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AU
Autohaus Hansa Nord GmbH
letzten Monat

Serviceleiter(m/w/x)

Stralsund
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle als Serviceleiter:in bist du verantwortlich für die Leitung eines Teams und die Sicherstellung einer hohen Servicequalität. Du unterstützt die Kundenberatung, überwachst die Serviceaktivitäten und sorgst dafür, dass die Umsatz- und Ertragsziele erreicht werden.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung
  • •Meistertitel im Kraftfahrzeuggewerbe
  • •Erste Leitungserfahrung
  • •Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • •Gute Wettbewerbs-, Produkt-, PC- und IT-Kenntnisse
  • •Flexibilität und Engagement
  • •Organisiertes und kundenorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit
  • •Führerschein Klasse III/B

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Ein Team von 8 Mitarbeitenden leiten und unterstützen
  • •Abteilung Service steuern zur optimalen Servicemarktausschöpfung
  • •Personalkapazität sicherstellen
  • •Kundenberatung in der Serviceberatung unterstützen
  • •Aufträge eröffnen und fakturieren
  • •Betreuungs- und Reparaturqualität sichern und entwickeln
  • •Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Quantitative und qualitative Serviceaktivitäten sicherstellen
  • •Arbeitswerte sowie Umsatz- und Ertragsziele im Bereich Service erreichen
  • •Kundenbetreuungsqualität sichern und kontrollieren
  • •Serviceberatung am Fahrzeug überwachen
  • •Auftragserstellung an den Kunden überwachen
  • •Reklamationsmanagement bearbeiten
  • •Gewährleistungsansprüche und Kulanz ordnungsgemäß abwickeln
  • •Fremdvergabe von Service-Leistungen organisieren
  • •Betriebs- und Ausrüstungs-Instandhaltung überwachen
  • •Prozesse des Qualitätsmanagements umsetzen
  • •Unternehmen gegenüber Kunden, Herstellern und Lieferanten vertreten
  • •Mitarbeitende im Servicebereich führen und schulen
  • •Monatliche Mitarbeiterbesprechungen durchführen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •Attraktive Entlohnung zzgl. Leistungsprämien

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehmes Betriebsklima
  • •Flache Hierarchie

Mehr Urlaubstage

  • •Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •100€ Shopping-Gutschein zum Geburtstag

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Verkehrsanbindung
  • •Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel

Weiterbildungsangebote

  • •Regelmäßige fachliche Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Autohaus Hansa Nord GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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