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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

HSHSP

Serviceingenieur(m/w/x)

Vogtei
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Green Job

Betreuung internationaler Kund:innen für Hochspannungsdurchführungen per Telefon und E-Mail. Technische Fachhochschulausbildung (Elektrotechnik) oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld.

Anforderungen

  • Technische Fachhochschulausbildung (Elektrotechnik) oder technische Berufsausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in Hochspannungstechnik und Energieübertragung
  • Reisebereitschaft und zeitliche Flexibilität
  • Hands-on-Mentalität und praktische Werkzeugerfahrung
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Sicheres Auftreten, Eigeninitiative, kosten- und qualitätsbewusstes Denken
  • Teamorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Aufgaben

  • Internationale Kund:innen als erste:r Ansprechpartner:in für technische Fragestellungen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache betreuen
  • Voranalyse eingehender Anfragen durchführen
  • Weiterleitung von Anfragen an zuständige Fachabteilungen wie Technik, Qualität oder Vertrieb koordinieren
  • Kundenprobleme anhand bereitgestellter Informationen, z. B. Messprotokolle und Fotos, strukturiert erfassen und dokumentieren
  • Technische Problemstellungen analysieren
  • Lösungsansätze entwickeln
  • Kund:innen kompetent und serviceorientiert beraten
  • Vor-Ort-Einsätze organisieren
  • Reiseplanung für Einsätze durchführen
  • Ersatzteilbeschaffung organisieren
  • Terminabstimmung mit Kund:innen bei Bedarf organisieren
  • Detaillierte Fehleranalysen direkt beim Kund:innen vor Ort durchführen
  • Alternativlösungen entwickeln und abstimmen, sofern ursprüngliche Ansätze nicht umsetzbar sind
  • Reparaturen durchführen oder überwachen
  • Geräteaustausch empfehlen
  • Technisch fundierte Alternativvorschläge unter Berücksichtigung der jeweiligen Anwendungsumgebung machen
  • Reklamationen und mögliche Ersatzansprüche gemeinsam mit dem Kund:innen vor Ort klären und besprechen
  • Durchgeführte Arbeiten sorgfältig dokumentieren
  • Reparaturberichte und Schadensanalysen erstellen
  • Abrechnung für den Endkunden vorbereiten
  • Fakturierung koordinieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischverhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • Weihnachtsgeld
  • Leistungszulage
  • Kinderbetreuungszuschuss
  • Essenszuschuss

Boni & Prämien

  • Monatsprämie

Sonstige Vorteile

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebsarzt
  • Bereitstellung von persönlicher Schutzausrüstung

Sicherer Arbeitsplatz

  • Langfristige Anstellung

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring & Coaching

  • Talentförderung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket

Snacks & Getränke

  • Kostenlose Getränke

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Eigenes Restaurant

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Zuschuss zum Urban-Sports-Club

Team Events & Ausflüge

  • Weihnachtsfeier
  • Teamevents
  • Betriebs-Fußballmannschaft

Familienfreundlichkeit

  • Familienfest

Gemeinnützige Ausrichtung

  • Teilnahme am Business Run Köln

Modernes Büro

  • Zeitgemäße Büro- und Arbeitsausstattung

Moderne Technikausstattung

  • Eigene IT

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Ladepunkte für E-Autos
  • Fahrradparkplätze
  • Gute ÖPNV-Anbindung
  • Kostenlose Parkplätze

Firmenfahrrad

  • Ladepunkte für E-Bikes
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HSP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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