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KF
Kfz-Netzwerk GmbH
vor 18 Std.

Serviceberater(m/w/x)

Sulzbach am Main
ab 3.500 - 4.500 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen fachkundig durch den gesamten Serviceprozess – von der Dialogannahme über die Terminplanung bis hin zur engen Abstimmung mit der Werkstatt des Autohauses.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •Optimalerweise erste Berufserfahrung als Serviceberater
  • •Einschlägige Berufserfahrung in Verkauf und Service
  • •Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
  • •Freude an Beratung und Menschenumgang
  • •Verhandlungsgeschick und Kommunikationsstärke
  • •Kenntnisse im Qualitätsmanagement
  • •Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
  • •Kenntnisse in Fahrzeugdiagnose und Fahrzeugtechnik
  • •Kenntnisse in Kraftfahrzeugelektrik und -elektronik
  • •Erfahrung in Kraftfahrzeugwartung und -reparatur
  • •Kenntnisse in Unfallinstandsetzung und Garantieleistungen
  • •Kenntnisse in Kosten- und Leistungsrechnung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Die Dialogannahme durchführen und Kund:innen betreuen
  • •Im gesamten Serviceprozess umfassend beraten
  • •Servicetermine planen und die Kundenmobilität sicherstellen
  • •Termine vorbereiten und mit Werkstatt-Leitung sowie Teiledienst abstimmen
  • •Aufträge sorgfältig vorbereiten
  • •Detaillierte Kostenvoranschläge erstellen
  • •Kunden- und Fahrzeugstammdaten kontinuierlich pflegen
  • •Vorgegebene Qualitätsstandards konsequent einhalten

Tools & Technologien

FahrzeugdiagnoseKraftfahrzeugelektrikKraftfahrzeugelektronikKosten- und Leistungsrechnung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familienunternehmen mit flachen Hierarchien

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Firmenfahrrad

  • •JobRad-Angebot

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen eigener Dienstleistungen
  • •Vergünstigungen eigener Produkte
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kfz-Netzwerk GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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