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Victoria Consulting GmbH
vor 20 Tagen

Serviceberater Maschinenbau(m/w/x)

Herzogenaurach
ab 23 - 30 / Stunde
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Supportanfragen. Du analysierst Fehlermeldungen, bearbeitest Reklamationen und unterstützt die Techniker-Kollegen im Außendienst, während du aktiv an der Optimierung der Serviceprozesse mitwirkst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Industrie- oder Zerspanungsmechaniker oder vergleichbar
  • •Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau
  • •Kenntnisse im Umgang mit Steuerungen, vorzugsweise von Siemens
  • •MS Office- und ERP-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Lösungsorientierung
  • •Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Sorgfalt

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden und Händler bei Supportanfragen sein
  • •Technische Fragen beraten
  • •Fehlermeldungen analysieren und diagnostizieren
  • •Probleme schnell und effizient identifizieren
  • •Schnelle Lösungen anbieten
  • •Reklamationen professionell und zeitnah bearbeiten
  • •Angebote, Aufträge und Rechnungen vorbereiten
  • •Techniker-Kollegen im Außendienst unterstützen
  • •Technische Fragen während der Serviceeinsätze klären
  • •Serviceprozesse aktiv gestalten und optimieren

Tools & Technologien

CNCMS OfficeERP

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mentoring & Coaching

  • •Optimale Einarbeitung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Zusammenarbeit in motiviertem Team

Firmenfahrrad

  • •Zusätzliche Angebote wie Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Victoria Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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