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VO
Volksbank Mittweida eG
vorgestern

Serviceberater im zentralen Kundenservice(m/w/x)

Mittweida
ab 3.308 - 4.063 / Monat
Teilzeit, VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als erste Kontaktperson begleitest du Kund:innen digital sowie telefonisch bei Finanzfragen und sorgst durch die aktive Terminvereinbarung sowie Prozessoptimierung für einen exzellenten Service.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in der Finanzbranche
  • •Erfahrung im Servicebereich und/oder in der Kundenberatung
  • •Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
  • •Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Medien
  • •Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kund:innen telefonisch, per E-Mail und Chat kompetent beraten
  • •Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend bearbeiten
  • •Potenziale in Kundengesprächen erkennen und Beratungsbedarf aufzeigen
  • •Kund:innen gezielt an Berater:innen oder Spezialist:innen weiterleiten
  • •Den Kundenservice und die Prozessabläufe aktiv weiterentwickeln
  • •Kund:innen im Rahmen von Kampagnen aktiv kontaktieren
  • •Beratungstermine vereinbaren und Vertriebsimpulse erfolgreich umsetzen

Tools & Technologien

Digitale Medien

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Boni & Prämien

  • •13. Monatsgehalt
  • •Gewinnbeteiligung

Startup-Atmosphäre

  • •Nutzung des Coworking Space

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit

Weiterbildungsangebote

  • •Fachliche und persönliche Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersversorgung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Erholungsurlaub
  • •24.12. und 31.12. frei

Lockere Unternehmenskultur

  • •Starke Unternehmenskultur

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Events

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuschuss zu sportlichen Aktivitäten

Kinderbetreuung

  • •Zuschuss zur Kinderbetreuung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volksbank Mittweida eG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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