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BM
BMW Niederlassung Dresden
vor 9 Tagen

Serviceassistenz(m/w/x)

Dresden
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle im Aftersales koordinierst du Termine und Kundenanliegen, während du durch präzise Rechnungslegung und Prozessoptimierung für höchste Servicequalität in der Niederlassung sorgst.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische oder fahrzeugtechnische Ausbildung
  • •Idealerweise erste Berufserfahrung im Autohaus-Service
  • •Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und soziale Kompetenz
  • •Teamfreude, Flexibilität und Belastbarkeit
  • •IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein
  • •Kundenorientiertes Verhalten und professionelle Betreuungsleistung
  • •Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Schnittstelle zwischen Kund:innen, Serviceberatenden und Fachstellen bilden
  • •Aufträge über Terminplanungs- und Dealer-Management-Systeme vorbereiten
  • •Entscheidungen für Gewährleistungs- und Kulanzanträge vorbereiten
  • •Qualifizierte Rechnungslegung verantworten
  • •Kund:innen Rechnungsumfänge verständlich erläutern
  • •Freigabeanforderungen gegenüber Leasing- und Versicherungsgesellschaften bearbeiten
  • •Aufgaben im Forderungsmanagement übernehmen
  • •Organisatorische Tätigkeiten im Servicebereich unterstützen
  • •Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich optimieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mehr Urlaubstage

  • •6 Wochen Jahresurlaub

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung

Sonstige Zulagen

  • •Weihnachtsgeld

Boni & Prämien

  • •Erfolgsbeteiligung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte BMW & MINI Konditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BMW Niederlassung Dresden erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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