Fahrrad Franz GmbH
Mitarbeiter Service-/Reparaturannahme(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
Mülheim-Kärlich
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Disposition von Werkstattterminen und Serviceaufträgen unter Berücksichtigung von Monteurkapazitäten und Auslastung. Erfahrung in Disposition oder Auftragssteuerung von Vorteil. Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Organisationstalent mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
- Erfahrung in Disposition, Kundenservice, Auftragssteuerung oder vergleichbar von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Ticketsystemen
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Hohe Eigenverantwortung und Fähigkeit, Überblick zu behalten
- Interesse an Fahrrädern, Technik oder Werkstattprozessen ideelerweise
Aufgaben
- Werkstatttermine planen und steuern
- Kapazitäten, Qualifikationen und Auslastung der Monteure berücksichtigen
- Service- und Reparaturaufträge optimal verteilen
- Laufende Aufträge überwachen
- Vereinbarte Fertigstellungstermine sicherstellen
- Terminverschiebungen, Engpässe oder Sonderfälle priorisieren und nachsteuern
- Aufträge aus Vergangenheit und Zukunft steuern
- Serviceversprechen einhalten
- Kundenanfragen über Ticketsystem bearbeiten
- Mit Kunden zu Terminen, Reparaturstatus, Rückfragen und Reklamationen kommunizieren
- Servicefälle lösungsorientiert bearbeiten
- Mit internen Fachbereichen zur Klärung von Kundenanliegen zusammenarbeiten
- Reibungslosen Informationsfluss sicherstellen
- Optimierungspotenziale in Werkstattabläufen und Serviceprozessen identifizieren
- Weiterentwicklung von Dispositions- und Serviceprozessen unterstützen
- Relevante Auftrags- und Servicedaten pflegen und kontrollieren
Ausbildung
Pflichtschulabschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
digitale SystemeTicketsysteme
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Fahrradbegeistertes Team
Mentoring & Coaching
- Gute Einarbeitung durch Onboarding-Prozess
Firmenfahrrad
- Firmenrad/E-Bike zur geschäftlichen und privaten Nutzung
Mitarbeiterrabatte
- Personalrabatt
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gut ausgestattete Küche
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose betriebliche Krankenversicherung
Weiterbildungsangebote
- Schulungen und Weiterbildungen
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiterevents
- Mitarbeiterterrasse mit Kicker
Modernes Büro
- Ruheraum
Parkplatz & Pendelvorteile
- Fahrradstellplätze
- Mitarbeiterparkplätze
- Ladestationen für E-Autos
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fahrrad Franz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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FA
RetailMülheim-Kärlich
Das Unternehmen bietet Erlebniswelten für Radfahrer mit Indoor-Radstrecken und professionellen Zweiradwerkstätten.
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