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Service Strategy & Process Specialist(m/w/x)
Analyse und strategische Optimierung von Service- und Aftersales-Prozessen in der Heiz-, Klima- und Lüftungstechnik. Erfahrung im Service-/Aftersales-Umfeld und Projektmanagement erforderlich. Mitwirkung in globaler Unternehmensgruppe.
Anforderungen
- Analytisches, strategisches Denkvermögen, Affinität zu digitalen Technologien und IT
- Begeisterung für Prozessoptimierung, Digitalisierung, Transformation von Serviceorganisationen
- Hohe Eigenmotivation, Fähigkeit zur eigenständigen Identifizierung und Vorantreibung von Verbesserungsinitiativen
- Erfahrung im Service-/Aftersales-Umfeld und Projektmanagement
- Sicheres Arbeiten in internationalen/interdisziplinären Projektteams
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift), sichere Kommunikation international
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel)
- Idealerweise Kenntnisse in Heizungs-, Energie-, Elektrotechnik oder Wolf-Heizungstechnik
Aufgaben
- Internationales Service-Team unterstützen
- Service- und Aftersales-Prozesse strategisch weiterentwickeln
- Operative Serviceprozesse analysieren
- Operative Serviceprozesse bewerten
- Operative Serviceprozesse kontinuierlich optimieren
- Strategische Konzepte entwickeln
- Strategische Initiativen umsetzen
- Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale umsetzen
- Eng mit IT, Produktmanagement und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Anforderungen bündeln
- Anforderungen priorisieren
- Product Owner bei Entwicklung digitaler Serviceprodukte unterstützen
- Product Owner bei Einführung digitaler Serviceprodukte unterstützen
- In internationalen und bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
- Analyseergebnisse, Konzepte und Strategien zielgruppengerecht aufbereiten
- Ergebnisse in Management- und Projektgremien präsentieren
- Customer-Centricity in Prozessen und Projekten fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
- Excel
- Wolf-Heizungstechnik
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Mentoring & Coaching
- Hervorragende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Entwicklungsperspektiven
Familienfreundlichkeit
- Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Großer fachlicher Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Noch nicht perfekt?
- WOLF GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainburg
- Ariston Group
Service-experte Heizung(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMainburg - WOLF GmbH
Technischer Innendienst Angebote & Projekte Sales Air Handling Division(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMainburg - WK-Klimatechnik GmbH
Techniker für Klima- und Lüftungsanlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAbensberg - WOLF GmbH
Servicetechniker Für Heizung / Wärmepumpen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMainburg
Service Strategy & Process Specialist(m/w/x)
Analyse und strategische Optimierung von Service- und Aftersales-Prozessen in der Heiz-, Klima- und Lüftungstechnik. Erfahrung im Service-/Aftersales-Umfeld und Projektmanagement erforderlich. Mitwirkung in globaler Unternehmensgruppe.
Anforderungen
- Analytisches, strategisches Denkvermögen, Affinität zu digitalen Technologien und IT
- Begeisterung für Prozessoptimierung, Digitalisierung, Transformation von Serviceorganisationen
- Hohe Eigenmotivation, Fähigkeit zur eigenständigen Identifizierung und Vorantreibung von Verbesserungsinitiativen
- Erfahrung im Service-/Aftersales-Umfeld und Projektmanagement
- Sicheres Arbeiten in internationalen/interdisziplinären Projektteams
- Sehr gute Englischkenntnisse (Wort/Schrift), sichere Kommunikation international
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel)
- Idealerweise Kenntnisse in Heizungs-, Energie-, Elektrotechnik oder Wolf-Heizungstechnik
Aufgaben
- Internationales Service-Team unterstützen
- Service- und Aftersales-Prozesse strategisch weiterentwickeln
- Operative Serviceprozesse analysieren
- Operative Serviceprozesse bewerten
- Operative Serviceprozesse kontinuierlich optimieren
- Strategische Konzepte entwickeln
- Strategische Initiativen umsetzen
- Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale identifizieren
- Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale umsetzen
- Eng mit IT, Produktmanagement und Fachbereichen zusammenarbeiten
- Anforderungen bündeln
- Anforderungen priorisieren
- Product Owner bei Entwicklung digitaler Serviceprodukte unterstützen
- Product Owner bei Einführung digitaler Serviceprodukte unterstützen
- In internationalen und bereichsübergreifenden Projekten mitarbeiten
- Analyseergebnisse, Konzepte und Strategien zielgruppengerecht aufbereiten
- Ergebnisse in Management- und Projektgremien präsentieren
- Customer-Centricity in Prozessen und Projekten fördern
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- PowerPoint
- Excel
- Wolf-Heizungstechnik
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Jahresurlaub
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Mentoring & Coaching
- Hervorragende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Entwicklungsperspektiven
Familienfreundlichkeit
- Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Kollegiale Zusammenarbeit
- Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
Sinnstiftende Arbeit
- Großer fachlicher Gestaltungsspielraum
Modernes Büro
- Modernes Arbeitsumfeld
Über das Unternehmen
WOLF GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter nachhaltiger Wärmepumpen, Hybridlösungen und hocheffizienter Lüftungssysteme.
Noch nicht perfekt?
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Service Process / Tool Engineer(m/w/x)
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Service-experte Heizung(m/w/x)
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Technischer Innendienst Angebote & Projekte Sales Air Handling Division(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSeniorMainburg - WK-Klimatechnik GmbH
Techniker für Klima- und Lüftungsanlagen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenAbensberg - WOLF GmbH
Servicetechniker Für Heizung / Wärmepumpen(m/w/x)
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