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CLClockodo

Service Specialist(m/w/x)

Unna
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Bestandskundenbetreuung für digitale Zeiterfassungs-Software bei KMU per E-Mail, Telefon, Video. Erfahrung im Kundenservice mit technischem Verständnis erforderlich. Jobrad-Leasing, flexible Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Erfahrung im Kundenservice, Support oder Customer Success
  • Problemlösungsfähigkeit und Anpackermentalität
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Empathische und serviceorientierte Kommunikation
  • Gutes technisches Verständnis
  • Teamfähigkeit und Mitgestaltung von Prozessen
  • Französischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

  • Bestandskunden per E-Mail, Telefon und Videocall betreuen
  • Kundenanliegen analysieren und pragmatische Lösungen finden
  • Kunden bei der Nutzung von Clockodo unterstützen
  • Funktionen, Workflows und Best Practices erklären
  • Kunden bei neuen Features begleiten
  • Aktiv zur Produktakzeptanz beitragen
  • Kunden kompetent auf Deutsch und teilweise auf Englisch beraten
  • Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
  • Neue Kunden nach dem Abschluss übernehmen
  • Kundenfeedback strukturiert einbringen
  • An der Weiterentwicklung von Produkt und Serviceprozessen mitwirken

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschfließend
  • Englischverhandlungssicher
  • FranzösischGrundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Home-Office-Flexibilität

Firmenfahrrad

  • Jobrad-Leasing

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Firmenfitness

Mentoring & Coaching

  • Professionelles Onboarding

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Weiterentwicklung nach deinem Bedarf
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Clockodo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Clockodo

    Sales Specialist(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Unna
  • tegosgroup

    Support Specialist - MS Dynamics 365 Business Central(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Dortmund
  • Dornbracht Group

    Custom Solutions Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Iserlohn
  • M.S.E. GmbH

    IT Customer Specialist(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Unna
  • LÄMMERZAHL GmbH

    Technischer Kundenbetreuer(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Dortmund
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