Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

PHPhilips

vor 6 Monaten

Service Specialist Monitoring(m/w/x)

Hamburg

Vollzeitmit Homeoffice

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanfragen und Ursachenanalysen für Medizintechnik-Lösungen. E2E-Prozessverständnis im Bereich Request to Resolution, insbesondere ServiceMax, erforderlich. 30 Tage Urlaub.

Anforderungen

Technische Ausbildung oder Studium Medizintechnik, IT oder vergleichbar
Erste Erfahrung im technischen Service
IT-/Netzwerkkenntnisse
E2E Prozessverständnis im Bereich Request to Resolution unter Berücksichtigung aller angewandten Tools (insbesondere ServiceMax)
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Deutsch verhandlungssicher und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

Anfragen und Kundenprobleme bearbeiten
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Ursachenanalysen für Funktionsstörungen durchführen
Aktionspläne für die Vor-Ort-Planung erstellen
Mit Kunden über Lösungen und Aktionspläne kommunizieren
Technische Modifikationen an medizintechnischen Systemen durchführen
Account Manager und Projektmanagement bei technischen Fragestellungen unterstützen
Technische Eskalationen initiieren

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

ServiceMax

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Familienfreundlichkeit

Familienservices

Gesundheits- & Fitnessangebote

Gesundheitsprogramm

Flexibles Arbeiten

Moderne Arbeitszeitmodelle

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub

Firmenfahrrad

Leasing von Fahrrädern und Autos

Lockere Unternehmenskultur

Duz-Kultur

Sinnstiftende Arbeit

Bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit

Team Events & Ausflüge

Diverse Teamaktionen

Weiterbildungsangebote

Breites Angebot an fachlichen Trainings

Mitarbeiterrabatte

Vergünstigte Philips Produkte

Mentale Gesundheitsförderung

Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Philips erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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