Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

HAHaufe Group

gestern

Service Specialist Buchhaltung (2nd Level)(m/w/x)

Freiburg im Breisgau

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Beantwortung komplexer Fragen zu Lexware Office-Produkten für Selbstständige und Kleinunternehmen. Einschlägige Berufserfahrung im Rechnungswesen oder Steuerwesen erforderlich. Raum und Verantwortung für die Gestaltung des Kundenservice.

Anforderungen

Ausbildung Buchhaltung/Steuerfach oder einschlägige Berufserfahrung
Affinität zur digitalen Welt
Erfahrung im Bereich KI und Interesse an Automatisierung (idealerweise)
Lösungsorientierung und Neugier zur Kundenzufriedenheit
Datenbasiertes Arbeiten zur Effizienzsteigerung
Selbstorganisation und Entscheidungsfähigkeit in dynamischem Umfeld
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

Aufgaben

Knifflige Fragen zu Lexware Office Produkten beantworten
Wow Momente für Kund:innen schaffen
KI im Kundenservice evaluieren
Lösungen für Kund:innen identifizieren
Sicher und gewissenhaft mit Nutzer:innen kommunizieren
Allgemeine und spezialisierte Anfragen zur Buchhaltung bearbeiten
Als Produkt-Expert:in komplexe Herausforderungen begleiten
Passende Lösungen für komplexe Herausforderungen finden
Zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung beitragen
Zur Weiterentwicklung des Produkts beitragen
Einsatz von Automatisierungs- und KI-Lösungen optimieren
Am Qualitätsmanagement im Bereich KI mitwirken
Kommunikations- und Kollaborationsstärke zur Verbesserung von Abläufen einsetzen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fließend

Tools & Technologien

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

Raum und Verantwortung

Flexibles Arbeiten

Hybridarbeit
Homeoffice
Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Lockere Unternehmenskultur

Great Place to Work®

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Haufe Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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