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Coral Touristik GmbH
vor 23 Tagen

Service & Reservation Specialist - Team Backoffice(m/w/x)

Düsseldorf, München
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle kümmerst du dich um alle buchungsrelevanten Änderungen der Gäste, von der Buchung bis zur Abreise. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen und serviceorientierten Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • •Sicherer Umgang mit Office 365
  • •Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • •Touristische Kenntnisse oder Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • •Stressresistenz und Belastbarkeit
  • •Teamorientiertes, gewissenhaftes und zuverlässiges Arbeiten
  • •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Austausch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1 - 2 Jahre

Aufgaben

  • •Namensänderungen bei Flug- und Hotelbuchungen bearbeiten
  • •Umbuchungen, Zubuchungen sowie Stornierungen durchführen
  • •Gutscheinbuchungen abwickeln
  • •Komplexere Buchungen und Sonderfälle anlegen und pflegen
  • •Alle Buchungsänderungen bearbeiten, die von Kunden oder Reisebüros angefragt werden
  • •Mit Kunden, Reisebüros, Incoming-Agenturen und internen Abteilungen kommunizieren
  • •Fristen, Konditionen und Systemvorgaben bei Änderungen prüfen
  • •Dokumentation aller Buchungsanpassungen sicherstellen

Tools & Technologien

Office 365

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Modern ausgestattete Büros

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte im Fitnessstudio

Team Events & Ausflüge

  • •Team-Events

Lockere Unternehmenskultur

  • •Familiäres Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Coral Touristik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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