Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Service Qualität und Reklamationsspezialist(m/w/x)
Schnittstelle zwischen technischem Service und Qualitätsmanagement für innovative Medizintechnik. Mehrjährige Berufserfahrung als Techniker/in mit QM-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung, gesunde Verpflegung und Events abseits des Arbeitsalltags.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung als Techniker/in
- Mehrjährige Berufserfahrung als Techniker/in
- Erfahrung im Qualitätsmanagement
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Erfahrung mit CRM Microsoft Dynamics
- Erfahrung mit CAQ-Systemen (z.B. Babtec)
- Initiierung und Umsetzung von Änderungsprozessen
- Hohe Servicequalität
- Serviceorientierung am Telefon
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
- Durchsetzungsfähigkeit
- Reisebereitschaft
- Offene und freundliche Kommunikation
- Eigeninitiative
- Hohes Maß an Teamorientierung
- Belastbarkeit und Resilienz
Aufgaben
- Schnittstelle zwischen Technischem Service und Qualitätsmanagement bilden
- Termingerechte Bearbeitung von Serviceanfragen sicherstellen
- Fachlich korrekte Bearbeitung von Reklamationen sicherstellen
- Notwendige Dokumentationen im CAQ-System durchführen
- Reporting durchführen
- Technischen Service in Reklamations-Meetings vertreten
- Technischen Service in QM-relevanten Meetings vertreten
- Schulungen des CAQ durchführen
- Einhaltung von CAQ-Prozessen überwachen
- Audits zur Sicherstellung der Servicequalität bei Händlern durchführen
- Interne Audits zur Sicherstellung der Servicequalität durchführen
- Bei Zielerreichung des Technischen Service mitarbeiten
- Tätigkeiten an der Hotline unterstützen
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Vielfältige Sozialleistungen
- Gesunde Verpflegung
- Events abseits des Arbeitsalltags
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ulrich medical erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen begeistert sich für die Gesundheit und Lebensqualität von Menschen durch innovative Medizintechnik.
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