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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

JOjobtimum GmbH

vor 8 Tagen

Service Operations Specialist(m/w/x)

Hamburg

VollzeitVor OrtBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Koordination internationaler Service- und Ersatzteilprozesse für Schifffahrts- und Energiemärkte. Berufserfahrung im technischen Support oder Vertriebsmanagement erforderlich. Option auf Übernahme, IG-Metall Vergütung.

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/-mann oder Kauffrau/-mann für Groß- und Außenhandelsmanagement
Berufserfahrung in Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischem Support
Umgang mit MS Office Anwendungen
Offenheit für digitale und softwaregestützte Arbeitsprozesse
Professionelle Kommunikation in internationaler Kundenkorrespondenz
Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
Teamfähigkeit
Bereitschaft zur aktiven Teameinbringung

Aufgaben

Als zentrale Schnittstelle für internationale Serviceteams fungieren
Koordinierende Schlüsselrolle im Ersatzteil- und Serviceprozess übernehmen
Regelmäßiger Kontakt mit weltweit eingesetzten Servicetechnikern pflegen
Servicetechniker bei der Identifizierung technischer Komponenten unterstützen
Servicetechniker bei der Bereitstellung technischer Komponenten unterstützen
Kundenspezifische Anforderungen analysieren
Kosten auf Basis kundenspezifischer Anforderungen kalkulieren
Vertragliche Rahmenbedingungen prüfen
Transparente, wettbewerbsfähige Angebote erstellen
Vollständige Auftragsabwicklung koordinieren
Bestellannahme koordinieren
Lieferterminabstimmung koordinieren
Disposition koordinieren
Versandvorbereitung koordinieren
Gesamten Lieferprozess aktiv begleiten
Lieferzeiten im Blick behalten
Transportwege im Blick behalten
Installationspläne im Blick behalten
Kunden kontinuierlich über den aktuellen Status informieren
Kunden kontinuierlich über mögliche Änderungen informieren
Nachverfolgung offener Angebote übernehmen
Nachverfolgung offener Serviceaufträge übernehmen
Rückfragen klären
Kunden aktiv bei ihrer Entscheidungsfindung unterstützen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Word
MS Excel
MS PowerPoint
MS Outlook
SAP CRM
SAP
Salesforce
Sales Navigator

Benefits

Sonstige Vorteile

Option auf Übernahme
Exklusivität
Jahrelange Erfahrung und Expertise

Attraktive Vergütung

Attraktive Vergütung nach IG-Metall

Parkplatz & Pendelvorteile

Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Parkplätze für Mitarbeitende

Moderne Technikausstattung

Moderne Arbeitsmittel

Mentoring & Coaching

Karriere-Coaching

Fokus auf Nachhaltigkeit

Nachhaltige Verbindungen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jobtimum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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