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JO
jobtimum GmbH
vor 7 Tagen

Service Operations Specialist(m/w/x)

Hamburg
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als zentrale Schnittstelle koordinierst du weltweite Serviceprozesse von der Kalkulation bis zum Versand. Du stellst sicher, dass Techniker:innen und Kund:innen stets optimal mit Ersatzteilen versorgt sind.

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Anforderungen

  • •Ausbildung als Industriekaufmann oder Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement
  • •Berufserfahrung in Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischem Support
  • •Verständnis technischer Produkte und kompetente Kommunikation
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
  • •Offenheit für digitale und softwaregestützte Arbeitsprozesse
  • •Professionelle Kommunikation in internationaler Kundenkorrespondenz
  • •Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • •Teamfähigkeit und aktive Einsatzbereitschaft
  • •Kenntnisse in SAP CRM, SAP, Salesforce und Sales Navigator
  • •Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Internationale Serviceteams als zentrale Schnittstelle koordinieren
  • •Servicetechniker:innen bei der Identifizierung technischer Komponenten unterstützen
  • •Ersatzteile und Spezialzubehör bereitstellen
  • •Kundenspezifische Anforderungen analysieren
  • •Kosten kalkulieren und vertragliche Rahmenbedingungen prüfen
  • •Transparente und wettbewerbsfähige Angebote erstellen
  • •Vollständige Auftragsabwicklung im Ersatzteil- und Servicegeschäft koordinieren
  • •Bestellannahme, Lieferterminabstimmung und Disposition übernehmen
  • •Versandvorbereitung und Lieferprozesse aktiv begleiten
  • •Lieferzeiten, Transportwege und Installationspläne überwachen
  • •Kund:innen über Status und Änderungen informieren
  • •Offene Angebote und Serviceaufträge nachverfolgen
  • •Rückfragen klären und Kund:innen bei der Entscheidungsfindung unterstützen

Tools & Technologien

MS WordMS ExcelMS PowerPointMS OutlookSAP CRMSAPSalesforceSales Navigator

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Attraktive Vergütung nach IG-Metall

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
  • •Parkplätze für Mitarbeitende

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Langfristiger Einsatz

Sonstige Vorteile

  • •Option auf Übernahme
  • •Exklusivität
  • •Jahrelange Erfahrung und Expertise

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Arbeitsmittel

Mentoring & Coaching

  • •Karriere-Coaching

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltige Verbindungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jobtimum GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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