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KEKelvion Machine Cooling Systems GmbH

Service Operations Excellence Manager EMEA(m/w/x)

Herne
ab 60.000 - 75.000 / Jahr
VollzeitVor OrtSenior

Entwicklung und Implementierung standardisierter Field-Service-Prozesse und FSM-Software für thermische Schlüsseltechnologien. Ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium mit Field-Service-Prozessmanagement-Expertise erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches oder technisches Studium
  • Fundierter Hintergrund im Field Service und Prozessmanagement
  • Expertise in Field-Service-Prozessgestaltung
  • Expertise in kontinuierlicher Verbesserung (Lean, Kaizen, Six Sigma etc.)
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten
  • Erfahrung mit Service-KPIs und Performance-Dashboards
  • Kommunikationsstärke
  • Fähigkeit zur funktions- und kulturübergreifenden Zusammenarbeit und Einflussnahme
  • Degree in engineering or technical field
  • Strong background in field service and process management
  • Proven expertise in field service process design
  • Proven expertise in continuous improvement (Lean, Kaizen, Six Sigma, etc.)
  • Strong analytical skills
  • Experience with service KPIs and performance dashboards
  • Excellent communication skills
  • Ability to collaborate and influence across functions and cultures

Aufgaben

  • Standardisierte Field-Service-Prozesse entwickeln, dokumentieren und pflegen
  • Standardarbeitsanweisungen (SOPs) verantworten und aktualisieren
  • FSM-Software implementieren und administrieren
  • Einheitliche Nutzung und Compliance sicherstellen
  • Wartungsdatenbank aufbauen und pflegen
  • Lokale Teams schulen und unterstützen
  • Prozessnutzung und Compliance überwachen
  • Field-Service-KPIs überwachen
  • Audits, Benchmarks und Performance-Reviews durchführen
  • Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Prozessverbesserungen vorantreiben
  • Digitalisierungsinitiativen vorantreiben
  • Wissensaustauschformate leiten
  • Workshops leiten
  • Best-Practice-Initiativen leiten
  • Mit GSE zur Definition von Serviceverträgen zusammenarbeiten
  • Performance-Monitoring von Serviceverträgen unterstützen
  • Konsistente Servicequalität sicherstellen
  • Konsistente Serviceleistung sicherstellen
  • Neue Technologien beobachten und bewerten
  • Zukünftige Weiterentwicklungen empfehlen

Berufserfahrung

  • 7 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischfließend
  • Deutschfließend

Tools & Technologien

  • Microsoft Dynamics Field Service
  • ServiceMax
  • Salesforce Field Service

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice

Snacks & Getränke

  • Kostenlose Getränke
  • Kostenloses Obst

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkplätze

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kelvion Machine Cooling Systems GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Gerresheimer

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    Essen, Lohr am Main
  • Kelvion Machine Cooling Systems GmbH - Herne

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  • Kelvion Machine Cooling Systems GmbH

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