netgo group
Inside Sales Manager IT-Vertriebsteam(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Dortmund, Borken, Oberhausen, Münster
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Verantwortung für Umsatz und wirtschaftlichen Erfolg von IT-Serviceverträgen bei einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Mehrjährige Erfahrung in Service Management oder Account Management erforderlich. Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich, 30 Tage Urlaub.
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von deinem Karriere-Agenten
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Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung in Service Management, Account Management oder Managed Services
- Gute Kenntnisse in IT Service Management (idealerweise ITIL)
- Erfahrung in SLA-, Eskalations- und Stakeholder-Management
- Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten auf Kunden- und Managementebene
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und unternehmerischem Denken
- Erfahrung in Cross-/Upselling-Potenzialen von Vorteil
- Deutschkenntnisse C2
- Englischkenntnisse C1
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Umsatzentwicklung verantworten
- Wirtschaftlichen Erfolg von Serviceverträgen verantworten
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Service Opportunities initiieren
- Erfolgreiche Service Renewals verantworten
- Vertragskonforme Leistungserbringung sicherstellen
- Qualitativ hochwertige Leistungserbringung sicherstellen
- Interne Fachbereiche steuern
- Servicepartner steuern
- Externe Dienstleister steuern
- Interne Fachbereiche koordinieren
- Servicepartner koordinieren
- Externe Dienstleister koordinieren
- SLAs überwachen
- Servicequalität überwachen
- Kundenzufriedenheit überwachen
- Eskalationen managen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Verbesserungsmaßnahmen umsetzen
- Governance etablieren
- Governance durchführen
- Service Meetings durchführen
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Optimierungspotenziale umsetzen
- Kund:innen zu Serviceerweiterungen beraten
- Kund:innen zu Modernisierungsmöglichkeiten beraten
- Kund:innen zu Serviceanpassungen beraten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- Subventioniertes Training
- Weiterbildungsangebote
- Herstellerzertifizierungen
- Zertifizierungen im Testcenter
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsprogramme
Firmenwagen
- Firmenwagen
- Elektrofahrzeuge
Firmenfahrrad
- JobRad-Angebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschüsse zur Altersvorsorge
Attraktive Vergütung
- Unterstützung beim Vermögensaufbau
Mitarbeiterrabatte
- Vorteile bei Anbietern
Kinderbetreuung
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens netgo group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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NE
ITDortmund
Das Unternehmen ist einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten.
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