DATAGROUP
Account Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Oldenburg
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung von IT-Service-Prozessen für einen der führenden deutschen IT-Dienstleister. Mehrjährige Erfahrung in Kunden- und Teamsteuerung mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (60/40), JobRad-Leasing.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches/betriebswirtschaftliches Studium oder gleichwertige Ausbildung, gute IT-Kenntnisse
- Gespür für IT-Trends und Innovationen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Kunden- und Teamsteuerung
- Gute ITIL-Kenntnisse im IT Service Management
- Rhetorisches Geschick und sicheres Auftreten bei IT-Entscheidern
- Verantwortungsübernahme und Durchsetzungsvermögen auf Managementebene
- Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe soziale Kompetenz, Team- und Durchsetzungsfähigkeit
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für Kund:innen agieren
- Als Bindeglied zwischen Kunde und Unternehmen fungieren
- Gesamtverantwortung für Kundensituationen tragen
- Leistungserbringung über Fachbereiche hinweg verantworten
- Einhaltung von SLA und KPIs überwachen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Kundenseitige Abrechnung vertraglicher Leistungen übernehmen
- Kosten-Controlling durchführen
- Delivery Prozesse permanent optimieren
- Kundenbeziehungen weiterentwickeln
- Strategischen Ausbau vorantreiben
- Teamleitung und Account Management bei Sonderthemen ergänzen
- Kundenzufriedenheit mit DATAGROUP Services sicherstellen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
ITIL
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Firmenfitnessmitgliedschaft
Firmenfahrrad
- Günstiges Fahrrad-Leasing (JobRad)
Betriebliche Altersvorsorge
- Vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Möglichkeit zum teilweisen mobilen Arbeiten (60/40)
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und kooperative Unternehmenskultur
- Vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Abwechslungsreiche Aufgaben
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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ITOldenburg
Das Unternehmen ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister und liefert verlässliche IT-Services.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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