Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Service Manager(m/w/x)
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- DTS Systeme GmbHVollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg
- Asklepios IT-Services Hamburg GmbH
IT-Servicemanager MVZ Nord und Servicegesellschaften(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG
Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNorderstedt - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Hamburg
Service Manager(m/w/x)
Managen der Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen, Überwachung von Service-KPIs für Softwarelösungen bei Softwarehersteller für Prozessoptimierung. Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen erforderlich. BusinessBike und EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- Service-Prozesse steuern und optimieren
- Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Startup-Atmosphäre
- Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Vielfältige Mitarbeiter-Events
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Über das Unternehmen
IP Dynamics GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein innovativer Softwarehersteller, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Unternehmensprozessen spezialisiert hat.
Noch nicht perfekt?
- DTS Systeme GmbH
Sales Manager – Cloud(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBensheim, Berlin, Bochum, Bremen, Hamburg, Hannover, Herford, München, Münster, Nürnberg - Asklepios IT-Services Hamburg GmbH
IT-Servicemanager MVZ Nord und Servicegesellschaften(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - SCHIFFL group Holding GmbH & Co. KG
Projektmanager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenHamburg - AuA24 AG
Technischer Customer Onboarding Manager(m/w/x)
VollzeitPraktikumnur vor OrtNorderstedt - Unbekannt
ITIL 3/4 Experte(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtManagementBerlin, Hamburg