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SPSPS

Service Koordinator / Teamleiter Customer Services(m/w/x)

Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Steuerung des operativen Tagesgeschäfts und Koordination von Serviceprozessen für Business Process Services. Mehrjährige Erfahrung in Koordination von Serviceprozessen oder Teams erforderlich. Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss.

Anforderungen

  • Fließende Englischkenntnisse (C1)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Weitere Sprachen von Vorteil
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Facility Management, BWL, Hotellerie oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in Koordination von Serviceprozessen oder Teams
  • Erste Führungserfahrung idealerweise
  • Hintergrund im Facility Management, Service Desk oder vergleichbar von Vorteil
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Starke Kommunikationsfähigkeit
  • Starke Organisationsfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
  • Gute Bonität

Aufgaben

  • Operatives Tagesgeschäft steuern und koordinieren
  • Aufgaben priorisieren und verteilen
  • Ressourcen effizient planen
  • Servicequalität sicherstellen
  • Service Level Agreements (SLA) einhalten
  • KPIs überwachen
  • Optimierungsmaßnahmen ableiten
  • Mitarbeiter:innen im Team unterstützen, coachen und weiterentwickeln
  • Eskalationen managen
  • Proaktiv Lösungen finden
  • Prozesse und Abläufe im Betrieb optimieren
  • Eng mit Kund:innen, internen Schnittstellen und externen Dienstleistern zusammenarbeiten
  • Überblick über laufende Services behalten
  • Reibungslosen Betrieb sicherstellen

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Englischfließend
  • Deutschverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Zuschuss

Modernes Büro

  • Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Weiterbildungsangebote

  • Weiterbildungsangebote
  • Online-Sprachkurse

Boni & Prämien

  • Mitarbeiterempfehlungs-Programm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Aramark

    Serviceleiter(m/w/x)

    Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Frankfurt am Main
  • Nova Serve GmbH

    Vorarbeiter:in für die Reinigung(m/w/x)

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    Hanau
  • CBRE GWS IFM Industrie GmbH

    Bürokoordinator Facility Management(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
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  • SPS

    Mitarbeiter Service Desk & Event Support(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Frankfurt am Main
  • WEIDEMANN Gebäudemanagement

    Bereichsleiter Gebäudemanagement(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtManagement
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