KUMAVISION AG
Expert Lead IT-Servicemanagement & Modern Workplace(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Markdorf
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
SYsynaforce GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Berg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du das Service-Desk-Team und sicherst durch Coaching sowie SLA-Überwachung eine hohe Servicequalität, während du gleichzeitig komplexe technische Herausforderungen löst.
Anforderungen
- Führungserfahrung, idealerweise im IT-Support
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis gängiger Supportprozesse
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Aufgaben
- Das lokale Service-Desk-Team führen und coachen
- Ressourcen planen und Schichten organisieren
- Neue Mitarbeiter:innen umfassend schulen
- SLA-Einhaltung und Ticketqualität überwachen und steuern
- Eskalationen bearbeiten und eng mit der Service-Desk-Leitung abstimmen
- Standortübergreifende Standards umsetzen und Projekte unterstützen
- Komplexe Second- und Third-Level-Herausforderungen lösen
- Regelmäßige Teammeetings planen und durchführen
- Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen mit Mitarbeiter:innen führen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Aufgabenfeld
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
- •Agiles, offenes und multimediales Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kollegiale Zusammenarbeit
- •Hochmotiviertes und sympathisches Team
- •International agierendes IT-Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Home Office Möglichkeiten
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- •Intensive und umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Schulungen und Trainings
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens synaforce GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- synaforce GmbH
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerg - ORBIS
Senior Microsoft Dynamics Consultant & Solution Architect - Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementSaarbrücken, Bielefeld, Hamburg, Markdorf, Mannheim, Neu-Ulm, München, Lüneburg, Stuttgart - ETL Bodensee IT-Service GmbH
IT-Admin Microsoft 365 & Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFriedrichshafen, Ravensburg - ETL BODENSEE GRUPPE
Teamleiter in der Steuerberatung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRavensburg, Friedrichshafen, Tettnang, Lindau (Bodensee), Wangen im Allgäu
SYsynaforce GmbH
Service Desk Manager(m/w/x)
Berg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle koordinierst du das Service-Desk-Team und sicherst durch Coaching sowie SLA-Überwachung eine hohe Servicequalität, während du gleichzeitig komplexe technische Herausforderungen löst.
Anforderungen
- Führungserfahrung, idealerweise im IT-Support
- Hohes Maß an Organisationsfähigkeit
- Fundiertes IT-Wissen und Verständnis gängiger Supportprozesse
- Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
- Hohe Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Aufgaben
- Das lokale Service-Desk-Team führen und coachen
- Ressourcen planen und Schichten organisieren
- Neue Mitarbeiter:innen umfassend schulen
- SLA-Einhaltung und Ticketqualität überwachen und steuern
- Eskalationen bearbeiten und eng mit der Service-Desk-Leitung abstimmen
- Standortübergreifende Standards umsetzen und Projekte unterstützen
- Komplexe Second- und Third-Level-Herausforderungen lösen
- Regelmäßige Teammeetings planen und durchführen
- Feedbackgespräche und Leistungsbeurteilungen mit Mitarbeiter:innen führen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODERBachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss
Sprachen
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Benefits
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Aufgabenfeld
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- •Kurze Entscheidungswege
- •Agiles, offenes und multimediales Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Kollegiale Zusammenarbeit
- •Hochmotiviertes und sympathisches Team
- •International agierendes IT-Unternehmen
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Home Office Möglichkeiten
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Mentoring & Coaching
- •Intensive und umfassende Einarbeitung
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Über das Unternehmen
synaforce GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen für den Mittelstand.
Noch nicht perfekt?
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IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerBerg - ORBIS
Senior Microsoft Dynamics Consultant & Solution Architect - Service(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementSaarbrücken, Bielefeld, Hamburg, Markdorf, Mannheim, Neu-Ulm, München, Lüneburg, Stuttgart - ETL Bodensee IT-Service GmbH
IT-Admin Microsoft 365 & Security(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFriedrichshafen, Ravensburg - ETL BODENSEE GRUPPE
Teamleiter in der Steuerberatung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRavensburg, Friedrichshafen, Tettnang, Lindau (Bodensee), Wangen im Allgäu