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Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st/2nd Level) und Koordination von Abläufen für interne Teams und Dienstleister. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Offene Zusammenarbeit, fundierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze.
Deine Match-Analyse
von deinem Karriere-Agenten
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Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support / Service Desk
- Grundkenntnisse in ITIL oder Service-Management-Prozessen von Vorteil
- Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikativ, freundlich und souverän im Umgang mit Anwendern
- Gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Aufgaben
- IT-Supportanfragen (1st und einfaches 2nd Level) bearbeiten
- Zentrale Ansprechperson für Anwender:innen, interne Teams und Dienstleister sein
- Tagesbetrieb überwachen
- Prioritäten einschätzen
- Abläufe koordinieren
- Beim Onboarding neuer Kolleg:innen mitarbeiten
- Dokumentationen und Knowledge-Artikel pflegen und weiterentwickeln
- Einhaltung von SLAs, Prozessen und Qualitätsstandards unterstützen
- Incidents bei Bedarf eskalieren
- Bei kleineren IT-Projekten und Systemveränderungen mitarbeiten
Berufserfahrung
ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene, wertschätzende Zusammenarbeit
Mentoring & Coaching
- Fundierte Einarbeitung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Entwicklungspfade
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsplätze
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige Technik
Weiterbildungsangebote
- Regelmäßige Schulungen
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Guter Kaffee
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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EV
ITFrankfurt am Main
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
Du hast noch keinen Lebenslauf?
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