Dataport AöR
Service Manager Geoinformation(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DADataport AöR
Service Delivery Manager(m/w/x)
Altenholz, Flintbek
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Kundenbetreuung und Koordination von Serviceerbringung für staatlichen IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Technik oder vergleichbar
- Erfahrung im Vertragsmanagement und Koordination von Kundenverhältnissen
- Gute Kenntnisse im Anforderungsmanagement und Kundenanfragenbearbeitung
- Souveränes, freundliches Auftreten und Serviceorientierung
- Gespür für klare Kommunikation und wirksame Prozesse
- Hohe Eigenverantwortung und Problemlösungskompetenz
- Freude an Zusammenarbeit mit Schnittstellen
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für Kunden auf operativer Ebene sein
- Kundenbedarfe aufnehmen, prüfen und koordinieren
- Mit Stakeholdern abstimmen
- Serviceerbringung aufrechterhalten und weiterentwickeln
- Zugehörige Prozesse mitgestalten
- Erste Eskalationsinstanz für Kunden sein
- Betriebsthemen klären
- Fragen und Probleme klären
- Anforderungsmanagement unterstützen
- Bedarfe an Rollen und Schnittstellen einsteuern
- Leistungserbringung koordinieren
- Vertraglich geregelte Mitwirkungspflichten übernehmen
- Beistellleistungen des Kunden abstimmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Sonstige Vorteile
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Öffi Tickets
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Firmenfahrrad
- Radleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dataport AöR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Service Delivery Manager(m/w/x)
Altenholz, Flintbek
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Operative Kundenbetreuung und Koordination von Serviceerbringung für staatlichen IT-Dienstleister mit 3.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit.
Anforderungen
- Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Technik oder vergleichbar
- Erfahrung im Vertragsmanagement und Koordination von Kundenverhältnissen
- Gute Kenntnisse im Anforderungsmanagement und Kundenanfragenbearbeitung
- Souveränes, freundliches Auftreten und Serviceorientierung
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- Leistungserbringung koordinieren
- Vertraglich geregelte Mitwirkungspflichten übernehmen
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Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Gleitzeit
- Bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Sonstige Vorteile
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- Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
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- Sabbaticals
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Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Attraktive Vergütung
- Gesicherte Gehaltsentwicklung
- Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
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Familienfreundlichkeit
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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