telent GmbH
Service Manager After Sales Dienstleistungen für IT-Technologien(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Backnang
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TEtelent GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Backnang, Teltow
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Management von Service- und Betriebsverträgen für Systemintegrationslösungen in Kritischen Infrastrukturen und Industrie 4.0. Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management erforderlich, ITIL-Kenntnisse von Vorteil. Arbeit in einem spezialisierten Umfeld für Kritische Infrastrukturen.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Fachhochschul-/Bachelorstudium (Informations-/Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik)
- Mehrjährige Erfahrung im Service Geschäft (Service Delivery oder Customer Support Manager)
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Service- und Betriebsverträge eigenständig managen
- Servicevertragsumsetzung steuern
- Service-Review-Meetings mit Kund:innen planen und durchführen
- Contract Reviews mit internen Stakeholdern planen und durchführen
- Ticketprozess bei spezifischen Servicevertragsprojekten anteilig abwickeln
- Prozesse migrieren
- Übergangs- und Betriebsphasen umsetzen
- Abläufe proaktiv und kontinuierlich prüfen und optimieren
- Vertrieb bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten unterstützen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
Benefits
Mentoring & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Umfangreiche Einarbeitung mit Mentoren
Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Anspruchsvolle und interessante Projekte
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Schulungen
- Training
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereförderung
Modernes Büro
- Moderne Arbeitsumgebung
Moderne Technikausstattung
- Hochwertige technische Ausstattung
Team Events & Ausflüge
- Mitarbeiter-Events
- Firmenfeiern
- Gemeinsame Aktivitäten
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens telent GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Fachhochschul-/Bachelorstudium (Informations-/Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik)
- Mehrjährige Erfahrung im Service Geschäft (Service Delivery oder Customer Support Manager)
- Idealerweise ITIL-Kenntnisse
- Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Service- und Betriebsverträge eigenständig managen
- Servicevertragsumsetzung steuern
- Service-Review-Meetings mit Kund:innen planen und durchführen
- Contract Reviews mit internen Stakeholdern planen und durchführen
- Ticketprozess bei spezifischen Servicevertragsprojekten anteilig abwickeln
- Prozesse migrieren
- Übergangs- und Betriebsphasen umsetzen
- Abläufe proaktiv und kontinuierlich prüfen und optimieren
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Lockere Unternehmenskultur
- Teamorientierte Unternehmenskultur
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Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
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Mehr Urlaubstage
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Über das Unternehmen
telent GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, das maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen und Industrie 4.0 anbietet.
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