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VI
Villeroy & Boch AG
letzten Monat

Service Agent(m/w/x)

Mettlach
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Als Service Agent bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Kunden bei Fragen zum Online-Einkauf stets gut betreut werden. Du bleibst freundlich und gelassen, selbst wenn es mal herausfordernd wird.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • •Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Online-Handel oder E-Commerce
  • •Freundlichkeit und gute Zuhörfähigkeit
  • •Klare und verständliche mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • •Empathie und Ruhe in anspruchsvollen Situationen
  • •Praktische Lösungsfindung und Durchhaltevermögen
  • •SAP- und Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
  • •Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse
  • •Englischkenntnisse vorhanden

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegennehmen
  • •Auskunft zu Produkten, Lieferzeiten und Zahlungsoptionen geben
  • •Kunden geduldig bei Problemen mit Bestellungen und Reklamationen unterstützen
  • •Bestellungen bearbeiten und Kundendaten aktualisieren
  • •Hilfe beim Login anbieten

Tools & Technologien

SAPSalesforce

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Französisch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Villeroy & Boch AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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