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AD
Advanced UniByte GmbH
vor 6 Monaten

Senior Support Engineer Servicedesk(m/w/x)

Leverkusen
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In deinem Alltag als Senior Support Engineer liegt der Fokus auf technischer Unterstützung auf höchstem Niveau. Du analysierst komplexe IT-Herausforderungen, kommunizierst professionell mit Kunden und gibst proaktive Empfehlungen zur Lösung von Problemen.

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Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Data Center
  • Komplexe Themen verständlich erklären
  • Lösungsorientierte und souveräne Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

5 Jahre

Aufgaben

  • Technischen Support auf Senior-Level bieten
  • Komplexe IT-Infrastruktur-Herausforderungen analysieren und lösen
  • Tickets auswerten und Ursachen identifizieren
  • Proaktive Empfehlungen zur Problemlösung geben
  • Professionell mit Kunden kommunizieren und unterstützen
  • Lösungen für Kundenprobleme anbieten
  • Dokumentation im Ticketsystem durchführen
  • Eng mit Herstellern und internen Teams zusammenarbeiten
  • Wissen an Kollegen weitergeben und unterstützen
  • Reibungslosen Ersatzteilaustausch im Rechenzentrum sicherstellen

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischfortgeschritten

Benefits

Firmenwagen

  • Firmenwagen mit privater Nutzung

Weiterbildungsangebote

  • Aus- und Weiterbildung

Flexibles Arbeiten

  • Mobiles Arbeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheits- und Fitnessangebote

Sonstige Vorteile

  • Firmenhandy mit privater Nutzung

Team Events & Ausflüge

  • Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Advanced UniByte GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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