Dataport AöR
IT-Service Delivery Manager Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Bremen
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Begleitung öffentlicher Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung und Steuerung von Service-Prozessen. Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Organisationstalent und effektive Kommunikation vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Öffentliche Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und Dienstleister:innen agieren
- Service-Prozesse steuern und optimieren (QM)
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Service-Leistungserbringung nach KPIs planen, koordinieren und überwachen (SLA)
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- IT Service Management
- Projektmanagement
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristete Arbeitsverträge
Weiterbildungsangebote
- Trainingsangebot
- Teilnahme an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Sonstige Vorteile
- Corporate Mobility Benefits
Öffi Tickets
- ÖPNV-Zuschuss
Firmenfahrrad
- Jobrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ]init[ AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- workidentity GmbH
Managing Consultant für IT-Transformationsprojekte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Hannover, Köln, Frankfurt am Main, Bremenab 140.000 / Jahr - Dataport AöR
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Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - encoway GmbH
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Begleitung öffentlicher Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung und Steuerung von Service-Prozessen. Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Anforderungen
- Organisationstalent und effektive Kommunikation vom Kundenkontakt bis zum operativen Betrieb von Applikationen
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrungen aus komplexen IT-Projekten von Vorteil
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten für Interaktionen und Steuerung von Stakeholdern
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL und ISO 20000 oder hohe Motivation zum Experten zu werden
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Öffentliche Auftraggeber:innen bei der Digitalisierung begleiten
- Als Schnittstelle zwischen Auftraggeber:innen und Dienstleister:innen agieren
- Service-Prozesse steuern und optimieren (QM)
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen steuern (Change, Release, Config)
- Service-Leistungserbringung nach KPIs planen, koordinieren und überwachen (SLA)
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- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
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Benefits
Mehr Urlaubstage
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
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Über das Unternehmen
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Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünchen, Hannover, Köln, Frankfurt am Main, Bremenab 140.000 / Jahr - Dataport AöR
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