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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

FLFlughafen Düsseldorf GmbH

Senior Passenger Experience Expert(m/w/x)

Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Planung und Steuerung internationaler Marktforschungsprojekte im Luftverkehrsumfeld. Hochschulabschluss und mehrjährige Marktforschungserfahrung erforderlich. Bezuschussung zum Deutschlandticket.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium (Diplom/Master) in Wirtschafts-, Sozial-, Kommunikationswissenschaften, Statistik oder Marketing
  • Mehrjährige Erfahrung in Marktforschung, Datenanalyse oder Qualitätsmanagement (idealerweise in komplexen Projektstrukturen)
  • Kenntnisse in Projektmanagement (idealerweise Erfahrung im Luftverkehrs-/Flughafenumfeld)
  • Fundierte Kenntnisse quantitativer/qualitativer Forschungsmethoden und Umgang mit Daten-/Feedbackquellen
  • Ausgeprägte analytische/strategische Denkweise, strukturierte Arbeitsweise, hohe Kommunikations-/Beratungskompetenz
  • Erfahrung in Steuerung von Marktforschungsstudien und Zusammenarbeit mit Dienstleistern
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint), Datenanalyse- und Visualisierungstools

Aufgaben

  • Nationale und internationale Marktforschungsprojekte planen
  • Nationale und internationale Marktforschungsprojekte steuern
  • Qualität von Marktforschungsprojekten sichern
  • Zeit-, Budget- und Dienstleistermanagement für Projekte managen
  • Methoden, Standards und Instrumente der Marktforschung weiterentwickeln
  • Einheitliche Studiendesigns und Ergebnisformate sicherstellen
  • Daten- und Feedbackquellen zur Messung analysieren
  • Daten- und Feedbackquellen zur Messung zusammenführen
  • Befragungen zur Kundenzufriedenheit konzipieren
  • Befragungen zur Kundenzufriedenheit durchführen
  • Befragungen zu passagierbezogenen Themen konzipieren
  • Befragungen zu passagierbezogenen Themen durchführen
  • Komplexe Datenanalysen durchführen
  • Primär- und Sekundärdaten integrieren
  • Fundierte Erkenntnisse ableiten
  • Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialentwicklungen analysieren
  • Verkehrsstatistische, wirtschaftliche und demografische Daten nutzen
  • Handlungsempfehlungen zur Produktentwicklung ableiten
  • Handlungsempfehlungen zur Dienstleistungsentwicklung ableiten
  • Kontinuierliche Verbesserungsprozesse unterstützen
  • Markt- und Kund:innenfeedback systematisch nutzen

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office
  • Excel
  • PowerPoint

Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Öffi Tickets

  • Bezuschussung zum Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Sport- und Fitnessangebote

Parkplatz & Pendelvorteile

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenlose Parkplätze

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Kantine

Mitarbeiterrabatte

  • Mitarbeiterrabatte

Flexibles Arbeiten

  • Möglichkeit zum Homeoffice
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Flughafen Düsseldorf GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Timocom GmbH

    Quantitative User Researcher(m/w/x)

    VollzeitRemoteSenior
    Erkrath
  • Deutsche Glasfaser

    Senior Product Value Proposition Manager(m/w/x)

    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Düsseldorf
  • Flughafen Düsseldorf GmbH

    Senior Manager Corporate Development(m/w/x)

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    Düsseldorf
  • Flughafen Düsseldorf GmbH

    Leiter Airside Operations Management(m/w/x)

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    Düsseldorf
  • OXG Glasfaser GmbH

    Senior Projektmanager Vertrieb(m/w/x)

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    Düsseldorf
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