CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung Kredite(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg
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CHCHECK24 GmbH
Senior Operation Manager mit perspektivischer Teamleitung(m/w/x)
Hamburg
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Bei Anbieter datengetriebener Innovationen im Online-Handel operatives Tagesgeschäft steuern, mit perspektivischer Führung von Kundenberater-Teams. Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung und Motivation für Teamführung erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte und Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung
- Ambition und Eigenverantwortung
- Motivation für Teamführung
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft operativ anzupacken
- Souveränes Auftreten und klare Kommunikation
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Deutsch auf C1-Niveau oder besser
Aufgaben
- Erstklassigen Kundenservice über Telefon und Schrift sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft steuern, analysieren und optimieren
- Verantwortung für ausgewählte Projekte und Dienstleistersteuerung übernehmen
- Perspektivische fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams übernehmen
- Rekrutierung und Onboarding neuer Mitarbeitender durchführen
- Kundenberatungs-Tools und automatisierte Prozesse weiterentwickeln
- Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) überwachen und weiterentwickeln
- Komplexe Kundenanliegen lösen und Eskalations- sowie Beschwerdemanagement durchführen
- Eng mit dem Produktteam, einschließlich Geschäftsführung und Produktmanagement, zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktives Gehaltspaket
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24-Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
- Teilnahme an sportlichen Aktivitäten
Karriere- und Weiterentwicklung
- Steile Karriere-Chancen
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- 28 Tage Urlaub
Snacks & Getränke
- Kostenfreies Frühstück
- Frisches Obst
- Heiß- und Kaltgetränke
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreier Office-Lunch
Sonstige Zulagen
- Flexibles Gesundheitsbudget
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbarer Tisch
Moderne Technikausstattung
- Modernes Equipment
Öffi Tickets
- 100 % kostenfreies Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Förderung Firmenfahrradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Bei Anbieter datengetriebener Innovationen im Online-Handel operatives Tagesgeschäft steuern, mit perspektivischer Führung von Kundenberater-Teams. Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung und Motivation für Teamführung erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte und Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
Anforderungen
- Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung
- Ambition und Eigenverantwortung
- Motivation für Teamführung
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Aufgaben
- Erstklassigen Kundenservice über Telefon und Schrift sicherstellen
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- Perspektivische fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams übernehmen
- Rekrutierung und Onboarding neuer Mitarbeitender durchführen
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- Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) überwachen und weiterentwickeln
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- ca. 4 - 6 Jahre
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
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Sonstige Zulagen
- Flexibles Gesundheitsbudget
Ergonomischer Arbeitsplatz
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- Höhenverstellbarer Tisch
Moderne Technikausstattung
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- 100 % kostenfreies Deutschlandticket
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- Förderung Firmenfahrradleasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
CHECK24 GmbH
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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