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Senior Manager Lifecycle Solutions(m/w/x)
Aufbau einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation für sterile Abfüllanlagen in der Pharma- und Biotechindustrie. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld erforderlich. Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Ingenieurwesen oder vergleichbar)
- Min. 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld (Pharma/Maschinenbau ideal)
- Nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau/Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse ideal
- Ausgeprägte Motivations-, Überzeugungs-, Kommunikationsstärke und Empathie
- Hands-on-Mentalität, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Führungskompetenz und Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse
Aufgaben
- Eine profitable Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation aufbauen und skalieren
- Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablieren
- Verfügbarkeit der Anlagen und OEE der Kund:innen nachhaltig erhöhen
- Gemeinsam mit F&E datengetriebene Serviceprodukte entwickeln
- Performance der installierten Basis überwachen
- Marktinformationen gewinnen
- Geschlossene Feedback-Schleifen schaffen
- Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich verbessern
- Ein ganzheitliches Serviceportfolio gestalten
- Service Level Agreements definieren
- Wartungsangebote definieren
- Ersatzteilservices definieren
- Upgrades definieren
- Remote Support definieren
- Preisstrategien mit dem Vertrieb definieren
- Vertragsmodelle mit dem Vertrieb definieren
- Gewährleistungsansätze mit dem Vertrieb definieren
- Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung integrieren
- Serviceleistungen erfolgreich monetarisieren
- Die Abteilung personell aufbauen
- Das Team führen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Diverse Arbeitszeitmodelle
Boni & Prämien
- Erfolgsprämie
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
- Kinderbetreuungszuschuss
Kinderbetreuung
- Kinderferienbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterbenefits
Weiterbildungsangebote
- Intensive Weiterbildung
- Digitale Lernangebote
- Mobile Lernangebote
- Digitale Einarbeitung
Mentoring & Coaching
- Shadowing-Möglichkeiten
- Mentoring-Möglichkeiten
- Onboarding-App
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Ganzheitliches Gesundheitsmanagement
- Werksärztliche Betreuung
- Gesundheitsvorträge
- Vorsorgeuntersuchungen
- Fitnessstudio-Kooperationen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbare Schreibtische
Mentale Gesundheitsförderung
- Mitarbeitendenberatung
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing
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Anforderungen
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- Min. 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld (Pharma/Maschinenbau ideal)
- Nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau/Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
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- Hands-on-Mentalität, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
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Aufgaben
- Eine profitable Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation aufbauen und skalieren
- Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablieren
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- Remote Support definieren
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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Sprachen
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Benefits
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Über das Unternehmen
SYNTEGON
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein strategischer Partner der Pharma-, Biotechnologie und Lebensmittelindustrie und bietet nachhaltige Verpackungslösungen.
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