Siemens Healthineers
Senior Customer Validation & Insights Specialist(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Erlangen
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SISiemens Healthineers
Senior Manager Customer Validation & Insights Governance(m/w/x)
Erlangen
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Aufbau eines globalen Governance Frameworks für Customer & User Validation bei einem Medizintechnikunternehmen mit 74.000+ Mitarbeitenden. Langjährige Erfahrung im Aufbau von Governance Strukturen und Prozessen erforderlich. Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands und aus dem Ausland (30 Tage/Jahr).
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Sozial-/Wirtschaftswissenschaften, Marketing, Psychologie oder vergleichbar
- Langjährige Berufserfahrung in Customer Research, User Research, Marktforschung, Insights oder vergleichbar
- Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau von Governance Strukturen, Standards und skalierbaren Prozessen
- Sehr gutes Verständnis qualitativer und quantitativer Research und Validierungsmethoden
- Nachgewiesene Erfahrung in globalen Rollen innerhalb von Matrixorganisationen
- Praxiserfahrung in Zusammenarbeit mit regionalen/lokalen Organisationen im internationalen Umfeld
- Erfahrung mit Enterprise Feedback oder Research Plattformen von Vorteil
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, systemorientierte Denkweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein, starkes Verständnis für Governance und Compliance
- Einflussnahme ohne formale Weisungsbefugnis in komplexen, globalen Stakeholder-Umfeldern
- Hohe interkulturelle Sensibilität und Sicherheit in der Zusammenarbeit über Regionen/Länder hinweg
- Strukturierte, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führungsambitionen und Bereitschaft für erweiterte Verantwortlichkeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Globales Governance Framework für Customer und User Validation konzipieren und etablieren
- Standards, Qualitätskriterien und Compliance Anforderungen definieren
- Skalierbares Operating Model für Customer Validation definieren und implementieren
- Zentrales Customer Insights Repository aufbauen und verantworten
- Taxonomie, Dokumentationsstandards, Zugriffsregeln und Wiederverwendungsmechanismen etablieren
- Standardisierte Template und Prozessbibliothek etablieren und pflegen
- Als Senior Sparringspartner für Validierungsinitiativen agieren
- Eng mit globalen Feedback und oSAT-Teams zusammenarbeiten
- Abstimmung über Tools, Methoden und Prozesse sicherstellen
- Intensiv mit Regionen und Ländern zusammenarbeiten
- Globale Standards mit lokalen Anforderungen balancieren
- Adoption in einer Matrixorganisation sichern
- Interne Stakeholder durch Guidelines, Coaching und Best Practice Sharing befähigen
- Kunden Insights in klare Implikationen und Handlungsempfehlungen übersetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – ist ein Plus
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland (30 Tage/Jahr)
Startup-Atmosphäre
- Flexibles und dynamisches Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work® Zertifikat
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Siemens Healthineers erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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- Führungsambitionen und Bereitschaft für erweiterte Verantwortlichkeiten
- Sehr gute Englischkenntnisse; Deutschkenntnisse von Vorteil
Aufgaben
- Globales Governance Framework für Customer und User Validation konzipieren und etablieren
- Standards, Qualitätskriterien und Compliance Anforderungen definieren
- Skalierbares Operating Model für Customer Validation definieren und implementieren
- Zentrales Customer Insights Repository aufbauen und verantworten
- Taxonomie, Dokumentationsstandards, Zugriffsregeln und Wiederverwendungsmechanismen etablieren
- Standardisierte Template und Prozessbibliothek etablieren und pflegen
- Als Senior Sparringspartner für Validierungsinitiativen agieren
- Eng mit globalen Feedback und oSAT-Teams zusammenarbeiten
- Abstimmung über Tools, Methoden und Prozesse sicherstellen
- Intensiv mit Regionen und Ländern zusammenarbeiten
- Globale Standards mit lokalen Anforderungen balancieren
- Adoption in einer Matrixorganisation sichern
- Interne Stakeholder durch Guidelines, Coaching und Best Practice Sharing befähigen
- Kunden Insights in klare Implikationen und Handlungsempfehlungen übersetzen
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Deutsch – ist ein Plus
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten/ Arbeiten vor Ort
- Mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland (30 Tage/Jahr)
Startup-Atmosphäre
- Flexibles und dynamisches Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Great Place to Work® Zertifikat
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