Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagement
Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
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KÖKörber AG
Senior Manager CRM - Salesforce & Transformation(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Globale Salesforce CRM-Strategie für Technologiekonzern mit 11.000+ Mitarbeitenden entwickeln und implementieren. Hands-on Projektmanagement mit internen Teams und externen Partnern erforderlich. Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
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Anforderungen
- Bachelor- oder Masterstudium in BWL, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder vergleichbar
- 2–5 Jahre Erfahrung in Sales/Service Cloud Projekten, inkl. End-to-End-Implementierung
- Erfahrung in internationalem Matrixumfeld/Beratung, treibt Entscheidungen voran
- Erfahrung im Sales- oder Service-Umfeld (strategisch, operativ, projektbezogen)
- Hands-on-Kenntnisse Salesforce Sales/Service Cloud Konfiguration
- Salesforce-Zertifizierungen oder aktiver Trailhead-Lernpfad (von Vorteil)
- Verständnis für Geschäftsprozesse, analysiert Prozesse, identifiziert Verbesserungspotenziale
- Souveränes Auftreten und hohe Glaubwürdigkeit gegenüber Stakeholdern
- Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Globale Sales- und Service-CRM-Strategie entwickeln, abstimmen und implementieren
- Hands-on Projektmanagement mit internen Business- und IT-CRM-Teams sowie externen Partnern übernehmen
- End-to-End-Verantwortung für CRM-bezogene Workstreams mit Fokus auf Sales und Service innerhalb des Salesforce-Technologie-Stacks übernehmen
- Vision für die Weiterentwicklung der CRM-Landschaft definieren und CRM-Roadmap mit Business Areas abstimmen
- Bestehende Geschäftsprozesse hinterfragen und kontinuierlich weiterentwickeln
- Aufzeigen, wie CRM Sales- und Service-Teams bestmöglich unterstützen kann
- Globale Akzeptanz und Nutzung von CRM vorantreiben
- Anwender:innen bei der erfolgreichen Einführung und Nutzung neuer Lösungen unterstützen
- Mehrwert von CRM innerhalb der Organisation vermitteln und Verständnis für neue Funktionalitäten und Arbeitsweisen schaffen
- Funktionale Anforderungen, User Stories und Use Cases definieren und strukturieren
- Klare Übersetzung von Anforderungen in umsetzbare Lösungen mit Business und IT sicherstellen
- Mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Hierarchieebenen und in verschiedenen Ländern zusammenarbeiten
- Unterschiedliche Anforderungen in einer gemeinsamen globalen CRM-Roadmap zusammenführen
Berufserfahrung
2 - 5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Tools & Technologien
Salesforce Sales CloudSalesforce Service CloudTrailhead
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Öffi Tickets
- Unterstützung bei ÖPNV-Kosten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose PKW-Stellplätze
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Körber AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Körber AGÜber das Unternehmen
KÖ
ManufacturingHamburg
Das Unternehmen ist ein internationaler Technologiekonzern, der Produkte, Lösungen und Services in den Bereichen Digital, Pharma, Supply Chain und Technologies anbietet.
Wie gut ist dein Lebenslauf?
Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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