alltours Zentrale
Kundenberater im 24h-Reiseservice / Schichtdienst (m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
Düsseldorf
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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CHCHECK24 GmbH
Senior Kundenberater / Touristiker Kreuzfahrten (m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Beratung von Kunden zu Kreuzfahrten und Bearbeitung von Anfragen per Mail und Telefon. Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in Touristik erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in Touristik
- Erfahrung in Kundenberatung, Reklamationsmanagement und anspruchsvollen Gesprächen
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an Verantwortung
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamgeist
- Erste Erfahrungen in koordinierenden/leitenden Tätigkeiten von Vorteil
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend-/Feiertagsdiensten)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- Kunden kompetent beraten und unterstützen
- Kundenanfragen per Mail und Telefon bearbeiten
- Reklamationen eigenständig bearbeiten
- Qualitätssicherung im Team sicherstellen
- Junior-Kolleg:innen fachlich unterstützen und einarbeiten
- Optimierungspotenziale erkennen
- Verbesserungsvorschläge proaktiv einbringen
- Arbeitsabläufe aktiv weiterentwickeln
- Vertretungs- und Koordinationsaufgaben in Abwesenheit der Teamleitung übernehmen
- Werte im Alltag vorleben
- Kolleg:innen durch Auftreten und Arbeitsweise Orientierung geben
- Perspektivisch die Rolle der stellvertretenden Teamleitung übernehmen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Gutscheine für CHECK24-Produkte
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- Gezielte Fortbildungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßiges Feedback
Sonstige Zulagen
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Moderne Technikausstattung
- MacBook
- Zusätzliche Bildschirme
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomischer Arbeitsplatz
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenloser Lunch
- Monatliche Teamlunches
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke
- Kostenloses Obst
- Kostenloses Müsli
Gesundheits- & Fitnessangebote
- 50%-Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Wöchentliches Personal Training
- Sportliche Aktivitäten
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrales Büro
Öffi Tickets
- Übernahme Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bezuschusstes Job-Rad/eBike
Team Events & Ausflüge
- Zahlreiche Events
- Sommerfeiern
- Weihnachtsfeiern
- Jahresbudget für Teamevents
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CHECK24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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CH
ITDüsseldorf
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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