Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Senior IT Support Specialist(m/w/x)
Bearbeitung von Störungsmeldungen und Anfragen über Telefon, Ticketsystem und E-Mail. Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und örtliche Flexibilität.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (technisch/IT) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Außendienst
- Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie gängigen IT-Systemen
- Strukturierte technische Problemanalyse und verständliche Kommunikation
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzer:innen
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
- Erste Analyse von Meldungen und Anfragen durchführen
- Technische Probleme per Remote Troubleshooting lösen (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke)
- Tickets kategorisieren, priorisieren und bearbeiten oder weiterleiten
- Nutzer:innen über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden halten
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
- Zur Weiterentwicklung der Knowledge Base beitragen
- Monitoring von Systemen unterstützen
- Einsatz von Field Service Teams koordinieren
- Vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durchführen
- Alle Tätigkeiten vollständig dokumentieren
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Tools & Technologien
- Ticket-Tools
- Remote-Support-Tools
- gängige IT-Systeme
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtliche Flexibilität
- Gleitzeit
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
Mentoring & Coaching
- Mentoring
- Gegenseitige Unterstützung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Diverses und offenes Team
Sonstige Vorteile
- Austausch
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Servicetechniker:monteur im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart, Freiburg im Breisgau, Villingen-Schwenningen, Rottweil, Konstanz, Tuttlingenab 54.000 - 62.500 / Jahr - Bertrandt
IT‑Systemadministrator - Windows & C2 Systeme(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorImmenstaad am Bodensee - Körber Supply Chain Automation GmbH
Automation Support Specialist SPS(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeDahn, Markdorf, Rottendorf, Leingarten - BLACKROLL®
IT Operations & Cloud Administrator(m/w/x)
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- Abgeschlossenes Studium (technisch/IT) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Außendienst
- Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Tools sowie gängigen IT-Systemen
- Strukturierte technische Problemanalyse und verständliche Kommunikation
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveräner Umgang mit Nutzer:innen
- Selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
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Aufgaben
- Störungsmeldungen und Anfragen aufnehmen (Telefon, Ticketsystem, E-Mail)
- Erste Analyse von Meldungen und Anfragen durchführen
- Technische Probleme per Remote Troubleshooting lösen (Software, Accounts, Geräte, Netzwerke)
- Tickets kategorisieren, priorisieren und bearbeiten oder weiterleiten
- Nutzer:innen über Bearbeitungsstände, Rückfragen und Lösungswege auf dem Laufenden halten
- Wissenseinträge, FAQs und Anleitungen pflegen
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- Vor Ort Installationen, Wartungen, Reparaturen und Hardwaretausch durchführen
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Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
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- Remote-Support-Tools
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Örtliche Flexibilität
- Gleitzeit
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsprogramme
- Fachspezifische Schulungen
- Breitgefächertes Lernangebot
Mentoring & Coaching
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Abwechslungsreiche Aufgaben
- Innovative Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- Diverses und offenes Team
Sonstige Vorteile
- Austausch
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Über das Unternehmen
Capgemini Engineering
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Organisationen bei ihrer dualen Transformation für eine digitalere und nachhaltigere Welt.
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Mitarbeiter:in ICT-Service Desk und Onsite-Support(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMünsterlingen, Frauenfeld - aXsu Talent Partnerin
Servicetechniker:monteur im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorStuttgart, Freiburg im Breisgau, Villingen-Schwenningen, Rottweil, Konstanz, Tuttlingenab 54.000 - 62.500 / Jahr - Bertrandt
IT‑Systemadministrator - Windows & C2 Systeme(m/w/x)
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IT Operations & Cloud Administrator(m/w/x)
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