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Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

EIEICS PD GmbH

Senior IT-Service Manager(m/w/x)

Wilhelmshaven
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung

Sicherstellung des Serverbetriebs und Planung von Hardware-Refresh-Projekten für branchenübergreifende Engineering-Projekte. Mindestens 7 Jahre Erfahrung in RZ-Infrastrukturplanung und IT-Service-Management erforderlich. SCRUM-Erfahrung von Vorteil.

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Anforderungen

  • Ausbildung/Bachelor in IT oder anerkannte IT-Berufsausbildung, alternativ mind. 10 Jahre IT-Berufserfahrung (idealerweise IT-Betrieb/Projektmanagement)
  • ITIL Foundation 3.0/4.0 Zertifizierung
  • SCRUM-Erfahrung (Scrum-Master, Product Owner, Teammitglied)
  • Mind. 7 Jahre Erfahrung in RZ-Infrastrukturplanung, -beschaffung, -einrichtung, Serverbetrieb, Hardwarekomponenten, IT-Service Management und Infrastrukturservices
  • Mind. 5 Jahre Erfahrung in Steuerung großer Projekte (>1 Jahr Laufzeit, >20 Mitarbeiter)
  • Mind. 7 Jahre Berufserfahrung im Infrastrukturbetrieb und bei Beschaffung von Infrastrukturkomponenten
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung in komplexen Organisationen (>5000 Mitarbeiter)
  • Erfahrung im SAP-Beschaffungsprozess (Warenkorbanlage bis Leistungabnahme)
  • Erfahrung und tiefgreifendes Verständnis sicherheitsrelevanter Abläufe (VS-NfD o.ä.)
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Sicherheitsüberprüfung
  • Erfahrung mit Vorgehensweisen/Abläufen im öffentlichen Dienst oder Bundeswehr
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1)

Aufgaben

  • Bestellung und Betrieb von Infrastrukturdiensten (Serverbetrieb) als Senior Service Manager sicherstellen
  • IT-Bedarfe mit Projekten abstimmen
  • Warenkörbe im Einkaufsprozess erstellen
  • Hardware-Refresh-Projekte vorbereiten und planen bis zur Abnahme durch den Serviceverantwortlichen
  • Changes erstellen und während des gesamten Lebenszyklus überwachen
  • Incident- und Eskalationsmanagement innerhalb einer Funktionsgruppe durchführen
  • Sonderkonfigurationen mit den Kund:innen abstimmen
  • Bei Sonderthemen wie Serviceautomation mitwirken
  • Reporting innerhalb des Teams bis zur Berichtebene E2 erstellen
  • Vertragserfüllung für die zu verantwortenden Services oder Teilservices sicherstellen
  • Zusammenarbeit aller für die Leistungserbringung des komplexen Services erforderlichen Einheiten und Lieferanten von HW, SW und Wartungsleistungen koordinieren
  • End-to-End-Verantwortung für den Aufgabenbereich wahrnehmen
  • Abweichungen in der Serviceerbringung erkennen und Gegenmaßnahmen einleiten
  • Bei Finanzplanungen unterstützen
  • Neu beauftragte Leistungen innerhalb seines Services initiieren
  • Daten für die Erstellung vertraglich vereinbarter Kundenreports bereitstellen und aufbereiten
  • Interne Reportingdaten sicherstellen, analysieren und aufbereiten zur Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen der verantworteten Services oder Teilservices

Berufserfahrung

3 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss

Sprachen

Deutschfließend
Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

ITILSCRUMSAP

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens EICS PD GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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Über das Unternehmen

EI
EngineeringWilhelmshaven

Das Unternehmen ist ein prämierter Engineering-Dienstleister, der in zukunftsweisende Entwicklungsprojekte involviert ist.

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  • Staatlichen Baumanagement (SB) Region Nord-West
    Fachbereichsleitung Ingenieurbau(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeSenior
    Wilhelmshaven
  • IBB Institut für Berufliche Bildung
    Team Lead / Teamleitung Security & Platform Engineering (DevSecOps)(m/w/x)
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    Hamburg, Buxtehude, Wilhelmshaven, Hannover, Duisburg, Frankfurt am Main, Magdeburg, Stuttgart, Berlin, Braunschweig
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    Bremen, Wilhelmshaven
    ab 50 / Monat
  • EUROGATE Technical Services GmbH
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