DATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Ingelheim am Rhein
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DADATAGROUP Rhein-Main GmbH
Senior IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Überwachung von SLAs und KPIs bei IT-Dienstleister-Kunden, Erstellung von Arbeitspaketen und organisatorische Projektbetreuung. Mehrjährige Erfahrung in IT Service und Projekt Management erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
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Anforderungen
- Abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatikstudium oder IT-nahe Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in IT Service Management und Projekt Management
- Erfahrung in Erstellung technischer Dokumentationen, Berichten und Präsentationen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Analytische Denkweise, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Professionelles und souveränes Auftreten
- Service- und Ergebnisorientierung
- Organisationstalent
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit (auch C-Level)
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Aufgaben
- SLA und KPIs bei Kunden überwachen
- Arbeitspakete erstellen
- Workshops im Rahmen des Servicekataloges durchführen
- Umsetzungen nachhalten
- Projekte organisatorisch betreuen
- Gemeinsam mit Kund:innen strategisch weiterentwickeln
- An CAB-Meetings teilnehmen
- Reportings und Auswertungen erstellen
- Bei Rechnungserstellung unterstützen
- Personaleinsatzplanung im Bereich planen
- Mitarbeiter:innen in Fachbereichen weiterentwickeln
- Angebote in Rücksprache mit Fachbereichen erstellen
- Pre-Sales Termine vorbereiten
- Aktiv an Pre-Sales Terminen teilnehmen
- Bei Ausschreibungen unterstützen
- Beim Erstellen von Referenzen unterstützen
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Ticketsystemen
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Vergütung
Boni & Prämien
- Jährliche Gehalts- und Bonusrunde
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2026
Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
- Duz-Kultur
Startup-Atmosphäre
- Kurze Entscheidungswege
Moderne Technikausstattung
- Neueste Hardware
- MacBook oder Windows-Laptop
- iPhone mit Dual-SIM
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- Individuelle Förderung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Laufbahnmodell
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
Weiterbildungsangebote
- Schulungskatalog
- Online-Quiz
Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
- Elektrofahrzeug verfügbar
Modernes Büro
- Hochmoderne Büros
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomische Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- Zentrale Lage
- Direkte Anbindung an Bus & Bahn
- Kostenlose Parkplätze
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zur Leasingrate
Team Events & Ausflüge
- Stadionerlebnis Mainz 05
- Sommerfest
- Bowling
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen ist ein führender IT-Dienstleister in Deutschland, der maßgeschneiderte IT-Lösungen und umfassende Services anbietet.
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