DKB Das kann Bank
Senior Expert Beschwerdemanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Potsdam
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DKDKB Das kann Bank
Senior Geschäftsprozessmanager Risikoprozesse(m/w/x)
Potsdam, Berlin
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeManagement
Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Steuerung von Nachlass- und Pfändungsprozessen mittels Automatisierung und KI bei Bankentochter. Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder Banking-Spezialwissen erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich, 30+ Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Nachlass- und Pfändungsbereich oder Banking-Prozessmanagement
- Sehr gutes Verständnis für Prozessgovernance, regulatorische Anforderungen und IKS
- Erfahrung in End-to-End-Prozessmanagement sowie Prozessmodellierung
- Starke analytische Kompetenz und Data-Mindset
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Gestaltungswille
- Kundenorientierung und Anspruch auf messbare Prozessverbesserung
Aufgaben
- End-to-End-Verantwortung für Nachlass- und Pfändungsprozesse übernehmen
- Prozesse effizient, transparent und regelkonform gestalten
- Datengetriebene Steuerung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Als zentrale Gestalter:in zwischen Fachbereichen und Management agieren
- Weiterentwicklung der Prozesse durch Automatisierung und KI vorantreiben
- Teilprozessverantwortliche fachlich führen und befähigen
- Robuste Prozessgovernance mit klaren Rollen und Schnittstellen etablieren
- Revisionssichere Dokumentationen und wirksame Kontrollumfelder schaffen
- KPIs und Risiken mittels moderner Reporting-Dashboards steuern
- Stakeholder:innen aus Fachbereichen, Produktteams und Governance vernetzen
- Optimierungsinitiativen nach Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit leiten
- Prüfungsrelevante und regulatorische Themen im Verantwortungsbereich koordinieren
- Management bei zentralen Entscheidungen zur End-to-End-Steuerung beraten
- Methoden und Prioritäten zur Prozessverbesserung eigenständig gestalten
Berufserfahrung
ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
Bachelor-AbschlussODERMaster-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
Signavio
Benefits
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles und mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland
Mehr Urlaubstage
- •30+ Urlaubstage
Lockere Unternehmenskultur
- •Duz-Kultur
- •Kein Dresscode
- •Teamspirit
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Angebote zum Gesundbleiben
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)
Sonstige Vorteile
- •JobRad
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Spannende und vielfältige Aufgaben
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildung
- •Zukunftsrelevante Qualifizierung
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatte
- •Pluxee Benefits Card
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DKB Das kann Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
End-to-End-Steuerung von Nachlass- und Pfändungsprozessen mittels Automatisierung und KI bei Bankentochter. Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder Banking-Spezialwissen erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich, 30+ Tage Urlaub.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Nachlass- und Pfändungsbereich oder Banking-Prozessmanagement
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Aufgaben
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- Optimierungsinitiativen nach Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit leiten
- Prüfungsrelevante und regulatorische Themen im Verantwortungsbereich koordinieren
- Management bei zentralen Entscheidungen zur End-to-End-Steuerung beraten
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Über das Unternehmen
DKB Das kann Bank
Branche
FinancialServices
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der DKB AG und arbeitet in mehreren Geschäftsfeldern, um die Bedürfnisse von Kunden und Mitarbeitern zu erfüllen.
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