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Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
SCSCAYLE
Senior/Expert Technical Account Manager(m/w/x)
Hamburg
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Technische Verantwortung für 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen der SCAYLE Composable-Commerce-Plattform. Tiefes Verständnis von E-Commerce-Architekturen und MACH-Prinzipien erforderlich. 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Enterprise-Account-Management, technisches E-Commerce-Expertenwissen und architektonisches Verständnis von Composable-Commerce-Plattformen
- Technische Rolle mit Kundenkontakt (z.B. Technical Account Manager, Solution Architect oder Senior Consultant)
- Tiefes Verständnis von E-Commerce-Architekturen (Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen)
- Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)
- Fähigkeit, Architekturdiagramme, API-Dokumentationen und technische Spezifikationen zu lesen und zu verstehen
- Praktisches Verständnis von Integrationen via REST, GraphQL und Webhooks
- Erfahrung mit Monitoring-Tools, Incident-Prozessen und SLAs
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattform-Migrationen oder Replatforming-Projekten
- Hintergrund im Pre-Sales Engineering oder Post-Sales Consulting
- Vertrautheit mit Plattformen wie SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, CommerceTools, SAP Commerce Cloud (Hybris) oder Shopify Plus
- Verständnis für internationale E-Commerce-Herausforderungen (Lokalisierung, Steuern, Fulfillment, Compliance)
- Fließende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen technisch verantworten und steuern
- Als Trusted Advisor für die SCAYLE-Plattform agieren
- Kunden bei Integrations-Best Practices beraten
- Kunden bei Architektur-Entscheidungen beraten
- Komplexe Kundenanforderungen in umsetzbare Feature-Requests übersetzen
- Interne Produkt-Roadmaps beeinflussen
- Geschäftliche Kundenbedürfnisse bestehenden Produktfunktionen zuordnen
- Die Adoption proaktiv vorantreiben
- Technische Eskalationen koordinieren
- Technische QBRs leiten
- Integrations-Reviews leiten
- Workshops zur Roadmap-Abstimmung leiten
- Die Plattform-Stabilität (Health) deiner Accounts überwachen
- Die Plattform-Nutzung deiner Accounts überwachen
- Die KPIs deiner Accounts überwachen
- Optimierungen empfehlen
- Eng mit Key Account Managern zusammenarbeiten
- Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Eng mit dem Engineering zusammenarbeiten
- Eng mit dem Sales-Team zusammenarbeiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- Composable Commerce
- E-Commerce
- SaaS
- Headless Commerce
- MACH
- Microservices
- API-first
- Cloud-native
- REST
- GraphQL
- Webhooks
- SCAYLE
- Salesforce Commerce Cloud
- CommerceTools
- SAP Commerce Cloud
- Shopify Plus
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
- 40% Rabatt im ABOUT YOU Online Shop
- Vergünstigung von Fitness Angeboten
Snacks & Getränke
- Bio-Obst und Getränke
Weiterbildungsangebote
- Kostenlose Sprachkurse
- Weiterbildungsangebote
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Kostenlose Sportangebote
Öffi Tickets
- Mobilitätszuschuss
Moderne Technikausstattung
- Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem
Modernes Büro
- Modernes Office
Startup-Atmosphäre
- Agiles Arbeitsumfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Cross-funktionale Teams
- Hunde erlaubt
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SCAYLE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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Anforderungen
- Enterprise-Account-Management, technisches E-Commerce-Expertenwissen und architektonisches Verständnis von Composable-Commerce-Plattformen
- Technische Rolle mit Kundenkontakt (z.B. Technical Account Manager, Solution Architect oder Senior Consultant)
- Tiefes Verständnis von E-Commerce-Architekturen (Storefronts, APIs, OMS, PIM, CMS, ERP-Integrationen)
- Vertrautheit mit Headless Commerce und MACH-Prinzipien (Microservices, API-first, Cloud-native, Headless)
- Fähigkeit, Architekturdiagramme, API-Dokumentationen und technische Spezifikationen zu lesen und zu verstehen
- Praktisches Verständnis von Integrationen via REST, GraphQL und Webhooks
- Erfahrung mit Monitoring-Tools, Incident-Prozessen und SLAs
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattform-Migrationen oder Replatforming-Projekten
- Hintergrund im Pre-Sales Engineering oder Post-Sales Consulting
- Vertrautheit mit Plattformen wie SCAYLE, Salesforce Commerce Cloud, CommerceTools, SAP Commerce Cloud (Hybris) oder Shopify Plus
- Verständnis für internationale E-Commerce-Herausforderungen (Lokalisierung, Steuern, Fulfillment, Compliance)
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Aufgaben
- 5-10 Enterprise-Kundenbeziehungen technisch verantworten und steuern
- Als Trusted Advisor für die SCAYLE-Plattform agieren
- Kunden bei Integrations-Best Practices beraten
- Kunden bei Architektur-Entscheidungen beraten
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- Die Plattform-Stabilität (Health) deiner Accounts überwachen
- Die Plattform-Nutzung deiner Accounts überwachen
- Die KPIs deiner Accounts überwachen
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- Eng mit dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Eng mit dem Engineering zusammenarbeiten
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Berufserfahrung
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Ausbildung
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- Bachelor-AbschlussODER
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Über das Unternehmen
SCAYLE
Branche
IT
Beschreibung
SCAYLE ist eine schnell wachsende Enterprise-Commerce-Plattform, die B2C-Marken und -Händlern hilft, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Sie basiert auf einer Headless- und Composable-Architektur mit API-First-Ansatz.
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