Customlytics GmbH
Senior Retention Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
RERecare Deutschland GmbH
Senior Customer Marketing Manager (Upsell & Retention)(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Nejo KI-Zusammenfassung
Entwicklung von Upsell- und Retention-Kampagnen für Bestandskunden in Kliniken und Nachversorgern. 6-8 Jahre B2B-Marketing-Erfahrung im Health-Tech-Umfeld erforderlich. Workations und Edenred-Karte als Zusatzleistungen.
Anforderungen
- Studium in Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
- 6-8 Jahre Berufserfahrung im B2B Marketing, Customer Marketing, Customer Success oder Product Marketing (idealerweise Health-Tech, Pharma-Tech, SaaS)
- Erfahrung in der Arbeit mit Bestandskunden und komplexen B2B-Accounts (vorzugsweise Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Verbünde)
- Erfahrung im Krankenhaus- oder Care-Umfeld sowie Grundverständnis für regulatorische und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau/Umsetzung von Upsell-, Expansion-, Retention-Initiativen und Customer-Advocacy-Formaten (Referenzen, Case Studies, Webinare, Kundenevents)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams sowie im Enablement interner Stakeholder
- Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Tools (Salesforce oder vergleichbar) sowie Analyse von Nutzungs- und Kampagnendaten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
Aufgaben
- Customer-Marketing-Strategie für Kliniken und Nachversorger entwickeln und umsetzen
- Upsell- und Cross-Sell-Kampagnen für bestehende B2B-Kunden planen und durchführen
- Retention-Programme aufbauen und weiterentwickeln
- Customer-Advocacy-Programm aufbauen und steuern
- Kunden als Fürsprecher, Multiplikatoren und Co-Creator aktivieren
- Mit Customer Success und Sales zusammenarbeiten
- Reifegrade und Potenziale bei Kunden identifizieren
- Stakeholder-spezifische Nutzenargumente entwickeln
- Nutzungs-, Retention- und Expansion-Daten analysieren
Berufserfahrung
- 6 - 8 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- CRM-Tools
- Marketing-Tools
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Remote-freundliches Unternehmen
Workation & Sabbatical
- Workations
Mitarbeiterrabatte
- Edenred-Karte
Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterentwicklung
Mehr Urlaubstage
- Urlaubstag an deinem Geburtstag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Recare Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Entwicklung von Upsell- und Retention-Kampagnen für Bestandskunden in Kliniken und Nachversorgern. 6-8 Jahre B2B-Marketing-Erfahrung im Health-Tech-Umfeld erforderlich. Workations und Edenred-Karte als Zusatzleistungen.
Anforderungen
- Studium in Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
- 6-8 Jahre Berufserfahrung im B2B Marketing, Customer Marketing, Customer Success oder Product Marketing (idealerweise Health-Tech, Pharma-Tech, SaaS)
- Erfahrung in der Arbeit mit Bestandskunden und komplexen B2B-Accounts (vorzugsweise Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Verbünde)
- Erfahrung im Krankenhaus- oder Care-Umfeld sowie Grundverständnis für regulatorische und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau/Umsetzung von Upsell-, Expansion-, Retention-Initiativen und Customer-Advocacy-Formaten (Referenzen, Case Studies, Webinare, Kundenevents)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams sowie im Enablement interner Stakeholder
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- Customer-Marketing-Strategie für Kliniken und Nachversorger entwickeln und umsetzen
- Upsell- und Cross-Sell-Kampagnen für bestehende B2B-Kunden planen und durchführen
- Retention-Programme aufbauen und weiterentwickeln
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- Kunden als Fürsprecher, Multiplikatoren und Co-Creator aktivieren
- Mit Customer Success und Sales zusammenarbeiten
- Reifegrade und Potenziale bei Kunden identifizieren
- Stakeholder-spezifische Nutzenargumente entwickeln
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Benefits
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Über das Unternehmen
Recare Deutschland GmbH
Branche
Healthcare
Beschreibung
The company is transforming discharge management with technology-driven, patient-centered solutions in healthcare.
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