ING DIBA
Customer Journey Expert Onboarding Prozesse Savings & Investments(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Frankfurt am Main
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
INING DIBA
(Senior) Customer Journey Expert – Technical Focus(m/w/x)
Frankfurt am Main
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Umsetzung bankinterner Anforderungen für Konsumentenkredite, Nutzung von Markt- und Kundendaten. Expertise in digitaler Produktentwicklung und Customer Journey Mapping erforderlich. Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften/-informatik, technische oder bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Produktbereich einer Bank/eines FinTechs
- Zusammenarbeit mit UX/UI-Designer*innen, Entwickler*innen, Daten-Spezialist*innen sowie Legal, Finance, Risk und Compliance
- Verständnis für Konsumentenkredite
- Praxis in konzeptionellem Arbeiten/Projektarbeit, idealerweise im agilen Umfeld und als Product Owner
- Expertise in digitaler Produktentwicklung mit Nutzerfokus, Requirements Engineering, Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) und Customer Journey Mapping
- Digitales und IT-technisches Verständnis
- Analytische Fähigkeiten, ganzheitliches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsfähigkeit und agile Arbeitsweise
- Offenheit für kulturelle Vielfalt in internationalem Umfeld
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Aufgaben
- Wirtschaftlichkeit, Compliance und Qualität auf den Grund gehen
- Markt- und Kundendaten als Basis nutzen
- Neue Prozesse und Systeme in Abstimmung mit Stakeholdern auf den Weg bringen
- Richtlinien und Prozessdokumentationen erstellen
- Strukturierte und erfolgreiche Umsetzung bankinterner Anforderungen sicherstellen
- Squad steuern
- Backlog priorisieren
- User Stories formulieren
- Fachliche Anforderungen konzipieren
- Arbeitspakete strukturieren und priorisieren
- Weiterentwicklung digitaler Antragsstrecken und Konsumentenkredit-Features vorantreiben
- Offene Issues, MIAs und Risk Acceptances im Blick behalten
- Konsequentes Monitoring sicherstellen
- Key Control Tests zuverlässig durchführen und aktualisieren
- Verbesserungsmöglichkeiten im digitalen Account Check und in der STP-Delivery-Quote aufdecken
- Verbesserungsmöglichkeiten in konkrete Maßnahmen mit messbarem Mehrwert übersetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Pflegekosten
- Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten
- Budgets für persönliche Entwicklung
- Persönliches Ausstattungsbudget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Budgets für Gesundheit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ING DIBA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Konzeption und Umsetzung bankinterner Anforderungen für Konsumentenkredite, Nutzung von Markt- und Kundendaten. Expertise in digitaler Produktentwicklung und Customer Journey Mapping erforderlich. Kostenloses Deutschlandticket und Bike Leasing.
Anforderungen
- Studium der Wirtschaftswissenschaften/-informatik, technische oder bankfachliche Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im Produktbereich einer Bank/eines FinTechs
- Zusammenarbeit mit UX/UI-Designer*innen, Entwickler*innen, Daten-Spezialist*innen sowie Legal, Finance, Risk und Compliance
- Verständnis für Konsumentenkredite
- Praxis in konzeptionellem Arbeiten/Projektarbeit, idealerweise im agilen Umfeld und als Product Owner
- Expertise in digitaler Produktentwicklung mit Nutzerfokus, Requirements Engineering, Datenanalyse (z. B. Tracking-Daten) und Customer Journey Mapping
- Digitales und IT-technisches Verständnis
- Analytische Fähigkeiten, ganzheitliches Denken und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsfähigkeit und agile Arbeitsweise
- Offenheit für kulturelle Vielfalt in internationalem Umfeld
- Fließendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Aufgaben
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- Markt- und Kundendaten als Basis nutzen
- Neue Prozesse und Systeme in Abstimmung mit Stakeholdern auf den Weg bringen
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- Strukturierte und erfolgreiche Umsetzung bankinterner Anforderungen sicherstellen
- Squad steuern
- Backlog priorisieren
- User Stories formulieren
- Fachliche Anforderungen konzipieren
- Arbeitspakete strukturieren und priorisieren
- Weiterentwicklung digitaler Antragsstrecken und Konsumentenkredit-Features vorantreiben
- Offene Issues, MIAs und Risk Acceptances im Blick behalten
- Konsequentes Monitoring sicherstellen
- Key Control Tests zuverlässig durchführen und aktualisieren
- Verbesserungsmöglichkeiten im digitalen Account Check und in der STP-Delivery-Quote aufdecken
- Verbesserungsmöglichkeiten in konkrete Maßnahmen mit messbarem Mehrwert übersetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – fließend
Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
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Sonstige Vorteile
- Vermögenswirksame Leistungen
Öffi Tickets
- Kostenloses Deutschlandticket
Firmenfahrrad
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Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Betriebsrestaurant
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle
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Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Pflegekosten
- Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten
- Budgets für persönliche Entwicklung
- Persönliches Ausstattungsbudget
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Budgets für Gesundheit
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Über das Unternehmen
ING DIBA
Branche
FinancialServices
Beschreibung
The company is a team of over 150 professionals specializing in corporate finance and M&A across various sectors.
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