Eraneos
Senior Consultant Experience Design(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Hamburg, Düsseldorf, München
Neuer Job?Nejo!
Die KI-Suchmaschine für Jobs
THThe Stepstone Group
Senior Customer Experience Consultant(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung von B2B-Customer-Journeys und NPS-Steigerung bei Betreiber von 20+ digitalen Recruiting-Marken. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CX-Management oder Consulting erforderlich. 31 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
Anforderungen
- Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management oder Unternehmensberatung
- Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und überzeugendes Auftreten
- Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Customer-Insights in konkrete Optimierungsmaßnahmen übersetzen
- B2B-Kundenerlebnisse kontinuierlich verbessern
- Fachbereiche und Management strategisch kundenzentriert beraten
- Customer Journeys gestalten und optimieren
- Kundenzufriedenheit und NPS nachhaltig steigern
- Studienergebnisse für Senior Management und C-Level aufbereiten
- Ergebnisse vor Führungskräften präsentieren
- Ad-hoc-Projekte zur Kundenzufriedenheit umsetzen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •31 Urlaubstage
- •Heiligabend und Silvester frei
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Risikolebensversicherung
Sinnstiftende Arbeit
- •Volunteer days
Firmenfahrrad
- •Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •In-house Gym
- •Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Snacks & Getränke
- •In-house Barista
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Vergünstigtes Parken
Öffi Tickets
- •Job-Ticket
- •Deutschland-Ticket
Lockere Unternehmenskultur
- •Hunde im Büro erlaubt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Stepstone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- All for One Group
Senior Projektleiter - SAP Customer Experience (CX)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFilderstadt, Buxheim, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig - Computacenter
Senior eCommerce Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKerpen, Berlin, Bielefeld, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg - TOWA
Senior Consultant – MarTech & Customer Data Strategy(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorDüsseldorf - The Stepstone Group
Senior Account Manager für performancebasierte Recruiting-Lösungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDüsseldorf
THThe Stepstone Group
Senior Customer Experience Consultant(m/w/x)
Düsseldorf
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Optimierung von B2B-Customer-Journeys und NPS-Steigerung bei Betreiber von 20+ digitalen Recruiting-Marken. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CX-Management oder Consulting erforderlich. 31 Tage Urlaub sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei.
Anforderungen
- Studium der Wirtschafts-, Sozialwissenschaften oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Experience Management oder Unternehmensberatung
- Analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und überzeugendes Auftreten
- Fundierte Kenntnisse in Statistik und Datenanalyse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Customer-Insights in konkrete Optimierungsmaßnahmen übersetzen
- B2B-Kundenerlebnisse kontinuierlich verbessern
- Fachbereiche und Management strategisch kundenzentriert beraten
- Customer Journeys gestalten und optimieren
- Kundenzufriedenheit und NPS nachhaltig steigern
- Studienergebnisse für Senior Management und C-Level aufbereiten
- Ergebnisse vor Führungskräften präsentieren
- Ad-hoc-Projekte zur Kundenzufriedenheit umsetzen
Berufserfahrung
5 Jahre
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicherEnglisch – verhandlungssicher
Benefits
Mehr Urlaubstage
- •31 Urlaubstage
- •Heiligabend und Silvester frei
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Risikolebensversicherung
Sinnstiftende Arbeit
- •Volunteer days
Firmenfahrrad
- •Jobbike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •In-house Gym
- •Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Snacks & Getränke
- •In-house Barista
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Vergünstigtes Parken
Öffi Tickets
- •Job-Ticket
- •Deutschland-Ticket
Lockere Unternehmenskultur
- •Hunde im Büro erlaubt
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens The Stepstone Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
The Stepstone Group
Branche
HR
Beschreibung
Das Unternehmen setzt sich für eine faire und vorurteilsfreie Rekrutierung ein und verbindet Jobsuchende mit Unternehmen weltweit.
Noch nicht perfekt?
- Eraneos
Senior Consultant Experience Design(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorHamburg, Düsseldorf, München - All for One Group
Senior Projektleiter - SAP Customer Experience (CX)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorFilderstadt, Buxheim, Dortmund, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig - Computacenter
Senior eCommerce Consultant(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorKerpen, Berlin, Bielefeld, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Erfurt, Essen, Frankfurt am Main, Hamburg - TOWA
Senior Consultant – MarTech & Customer Data Strategy(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSeniorDüsseldorf - The Stepstone Group
Senior Account Manager für performancebasierte Recruiting-Lösungen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorDüsseldorf