FUNKE
Senior CRM Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSenior
Berlin, Hamburg, Erfurt
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
DEDeutsche Grammophon GmbH
Senior CRM Manager Campaigning(m/w/x)
Berlin
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der Bestandskundenkommunikation über Web, App-Push und E-Mail für ein Musiklabel mit über 100 Jahren Tradition. Mindestens 5 Jahre CRM-Erfahrung im Medienumfeld erforderlich. Konzertkartenbudget und Streaming-Gutscheine.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (idealerweise Marketing, Kommunikation, Medien)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im CRM (Medienumfeld/vergleichbar), Kenntnisse in Kundendaten, Segmentierung, Kampagnensteuerung
- Erfahrung in Konzeption, Einführung, Umsetzung CRM-Modell und Kampagnen Management
- Vertrautheit mit Customer Data Plattformen, Omni-Channel-Marketing Plattformen, Email-Broadcasting Systemen (z.B. Braze, Mixpanel, Dotdigital, TreasureData)
- Umfassendes Know-how in Datenstrategie und Datenschutz
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Begeisterung für digitale Plattformen/Services, Neugier für neue Entwicklungen
- Kreative Kampagnenideenentwicklung und Umsetzung in Konzepte
- Kundenorientiertes Denken, Verbesserung der Customer Journey
- Datenbasierte Entscheidungsfindung, analytisches Herangehen
- Offene, klare, adressatengerechte Kommunikation, verständliche Präsentation, Stakeholder-Abholung
- Energie, Verbindlichkeit, Ownership und Umsetzungsorientierung
- Teamübergreifende Zusammenarbeit, konstruktives Feedback, Prioritätensetzung, Zuverlässigkeit
Aufgaben
- Bestandskundenkommunikation über Web, App-Push und E-Mail steuern
- Skalierbare CRM-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung, Conversion und Churn-Reduktion entwickeln
- Customer Journey entlang aller Touchpoints optimieren
- Customer Experience und Kundenkommunikation nachhaltig und messbar verbessern
- Verhaltensbasierte Kundenkohorten aktivieren
- Kampagnenwerte und Segmentverschiebungen analysieren
- Direktmarketing- und Incentivierungskampagnen entwickeln
- Kampagnen von Konzeption über Design bis Auswertung begleiten
- Akquise für Newsletter und Aufbau von Newslettern inkl. Template-Erstellung und Ästhetik begleiten
- Initiativen und Segmentierungsstrategien zur Monetarisierung nachhaltiger Kundenbeziehungen durchführen
- Marketing-Automationen und CRM-Kampagnen konzipieren und optimieren
- Mit Curation und Social Media Teams eng zusammenarbeiten
- Eine:n Werkstudent:in fachlich anleiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Customer Data Plattformen
- Omni-Channel-Marketing Plattformen
- Braze
- Mixpanel
- Dotdigital
- TreasureData
Benefits
Sonstige Zulagen
- Konzertkartenbudget
Mitarbeiterrabatte
- Streaming Gutscheine
- Rabatte auf Tonträger und Merchandise
Team Events & Ausflüge
- Interne Veranstaltungen
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche Betriebsschließungstage
Öffi Tickets
- Vergünstigungen bei der BVG
Firmenfahrrad
- Job-Rad Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Mentoring & Coaching
- Beratungs- und Coaching-Angebote
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Grammophon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Nejo KI-Zusammenfassung
Steuerung der Bestandskundenkommunikation über Web, App-Push und E-Mail für ein Musiklabel mit über 100 Jahren Tradition. Mindestens 5 Jahre CRM-Erfahrung im Medienumfeld erforderlich. Konzertkartenbudget und Streaming-Gutscheine.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung (idealerweise Marketing, Kommunikation, Medien)
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im CRM (Medienumfeld/vergleichbar), Kenntnisse in Kundendaten, Segmentierung, Kampagnensteuerung
- Erfahrung in Konzeption, Einführung, Umsetzung CRM-Modell und Kampagnen Management
- Vertrautheit mit Customer Data Plattformen, Omni-Channel-Marketing Plattformen, Email-Broadcasting Systemen (z.B. Braze, Mixpanel, Dotdigital, TreasureData)
- Umfassendes Know-how in Datenstrategie und Datenschutz
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
- Begeisterung für digitale Plattformen/Services, Neugier für neue Entwicklungen
- Kreative Kampagnenideenentwicklung und Umsetzung in Konzepte
- Kundenorientiertes Denken, Verbesserung der Customer Journey
- Datenbasierte Entscheidungsfindung, analytisches Herangehen
- Offene, klare, adressatengerechte Kommunikation, verständliche Präsentation, Stakeholder-Abholung
- Energie, Verbindlichkeit, Ownership und Umsetzungsorientierung
- Teamübergreifende Zusammenarbeit, konstruktives Feedback, Prioritätensetzung, Zuverlässigkeit
Aufgaben
- Bestandskundenkommunikation über Web, App-Push und E-Mail steuern
- Skalierbare CRM-Strategie mit Fokus auf Kundenbindung, Conversion und Churn-Reduktion entwickeln
- Customer Journey entlang aller Touchpoints optimieren
- Customer Experience und Kundenkommunikation nachhaltig und messbar verbessern
- Verhaltensbasierte Kundenkohorten aktivieren
- Kampagnenwerte und Segmentverschiebungen analysieren
- Direktmarketing- und Incentivierungskampagnen entwickeln
- Kampagnen von Konzeption über Design bis Auswertung begleiten
- Akquise für Newsletter und Aufbau von Newslettern inkl. Template-Erstellung und Ästhetik begleiten
- Initiativen und Segmentierungsstrategien zur Monetarisierung nachhaltiger Kundenbeziehungen durchführen
- Marketing-Automationen und CRM-Kampagnen konzipieren und optimieren
- Mit Curation und Social Media Teams eng zusammenarbeiten
- Eine:n Werkstudent:in fachlich anleiten
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- CRM
- Customer Data Plattformen
- Omni-Channel-Marketing Plattformen
- Braze
- Mixpanel
- Dotdigital
- TreasureData
Benefits
Sonstige Zulagen
- Konzertkartenbudget
Mitarbeiterrabatte
- Streaming Gutscheine
- Rabatte auf Tonträger und Merchandise
Team Events & Ausflüge
- Interne Veranstaltungen
Flexibles Arbeiten
- Hybrides Arbeitsmodell
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- Zusätzliche Betriebsschließungstage
Öffi Tickets
- Vergünstigungen bei der BVG
Firmenfahrrad
- Job-Rad Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungsangebote
Mentoring & Coaching
- Beratungs- und Coaching-Angebote
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Über das Unternehmen
Deutsche Grammophon GmbH
Branche
Entertainment
Beschreibung
Die Deutsche Grammophon ist seit über 100 Jahren eines der traditionsreichsten und bedeutendsten Musikunternehmen der Welt und Marktführer für klassische Musik.
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