Juit GmbH
Senior CRM Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtSenior
Berlin
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KAKADEWE
Senior CRM Loyalty Manager(m/w/x)
Berlin
VollzeitVor OrtSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Strategische Entwicklung und operative Umsetzung von Loyalty-Programmen für eine große Warenhauskette mit internationalen Marken. Fundierte Erfahrung in Planung und Steuerung komplexer Loyalty-Projekte erforderlich. Zwei jährliche Sonderzahlungen, bis zu 40% Mitarbeiterrabatt, 2 Tage mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Loyalty- oder CRM-Management, idealerweise Retail/E-Commerce
- Fundierte Erfahrung in Planung/Steuerung komplexer Loyalty-Projekte
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-orientierte Denkweise
- Erfahrung mit Loyalty-Tools, CRM-Systemen, Marketing-Automation
- Sehr gute Projektmanagement-Kompetenzen (agil und klassisch)
- Kreativität und Innovationsfreude (Kundenbindung)
- Ausgeprägte Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten, Stakeholder-Management
- Souveräne Kommunikation mit internen/externen Partnern
- Lösungsorientierte, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Aufgaben
- Loyalty-Programm strategisch weiterentwickeln
- Loyalty-Programm operativ über alle Stores umsetzen
- Kundenverhalten und Daten analysieren
- Maßnahmen aus Analysen ableiten
- Strategien für Kundenbindung und Customer Lifetime Value entwickeln
- Loyalty-Kampagnen, Incentives und Promotions konzipieren und realisieren
- Projektmanagement und Budgetplanung verantworten
- Monitoring und Tracking relevanter KPIs verantworten
- Mit Stores, Kundenservice und Marketing zusammenarbeiten
- Mit externen Partnern zusammenarbeiten
- Alle relevanten Schnittstellen koordinieren
- Loyalty-Plattform steuern und optimieren
- Gamification, Benefits und Personalisierung der Plattform optimieren
- Systemintegrationen der Plattform optimieren
- Markt- und Wettbewerbstrends beobachten
- Neue Potenziale und Entwicklungen im Loyalty-Umfeld identifizieren
- Reportings erstellen
- Ergebnisse Management und Stakeholdern präsentieren
- Maßnahmen zur Loyalty Member-Gewinnung entwickeln und implementieren
- Kundenbasis nachhaltig stärken
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-AbschlussODER
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Loyalty-Tools
- CRM-Systemen
- Marketing-Automation-Lösungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche)
Attraktive Vergütung
- Marktgerechtes Gehaltspaket
- Zwei jährliche Sonderzahlungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- Bis zu 40% Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterkantine mit vergünstigtem Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KADEWE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Strategische Entwicklung und operative Umsetzung von Loyalty-Programmen für eine große Warenhauskette mit internationalen Marken. Fundierte Erfahrung in Planung und Steuerung komplexer Loyalty-Projekte erforderlich. Zwei jährliche Sonderzahlungen, bis zu 40% Mitarbeiterrabatt, 2 Tage mobiles Arbeiten.
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung (mind. 5 Jahre) im Loyalty- oder CRM-Management, idealerweise Retail/E-Commerce
- Fundierte Erfahrung in Planung/Steuerung komplexer Loyalty-Projekte
- Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und KPI-orientierte Denkweise
- Erfahrung mit Loyalty-Tools, CRM-Systemen, Marketing-Automation
- Sehr gute Projektmanagement-Kompetenzen (agil und klassisch)
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- Ausgeprägte Kommunikations-/Präsentationsfähigkeiten, Stakeholder-Management
- Souveräne Kommunikation mit internen/externen Partnern
- Lösungsorientierte, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Aufgaben
- Loyalty-Programm strategisch weiterentwickeln
- Loyalty-Programm operativ über alle Stores umsetzen
- Kundenverhalten und Daten analysieren
- Maßnahmen aus Analysen ableiten
- Strategien für Kundenbindung und Customer Lifetime Value entwickeln
- Loyalty-Kampagnen, Incentives und Promotions konzipieren und realisieren
- Projektmanagement und Budgetplanung verantworten
- Monitoring und Tracking relevanter KPIs verantworten
- Mit Stores, Kundenservice und Marketing zusammenarbeiten
- Mit externen Partnern zusammenarbeiten
- Alle relevanten Schnittstellen koordinieren
- Loyalty-Plattform steuern und optimieren
- Gamification, Benefits und Personalisierung der Plattform optimieren
- Systemintegrationen der Plattform optimieren
- Markt- und Wettbewerbstrends beobachten
- Neue Potenziale und Entwicklungen im Loyalty-Umfeld identifizieren
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Berufserfahrung
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- Master-Abschluss
Sprachen
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Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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Attraktive Vergütung
- Marktgerechtes Gehaltspaket
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Mehr Urlaubstage
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Mitarbeiterrabatte
- Bis zu 40% Mitarbeiterrabatt
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Mitarbeiterkantine mit vergünstigtem Angebot
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KADEWE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Über das Unternehmen
KADEWE
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen zählt zu den bedeutendsten Warenhäusern der Welt und bietet eine exklusive Auswahl an Luxusmarken.
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