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DEDeutsche Bank

Senior Analyst Leadmanagement – Journey Automation & Decisioning(m/w/x)

Frankfurt am Main
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeSenior
AI/ML
Data Science

Gestaltung KI-gestützter Journeys und Marketingautomatisierung für Privatkund:innen der Deutschen Bank. Mehrjährige Erfahrung in CRM- und Customer-Engagement-Konzepten, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor, erforderlich. Umfangreiche Check-up Untersuchungen, Impfangebote.

Anforderungen

  • Abgeschlossenes Studium in BWL, Data Science, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
  • Mehrjährige Erfahrung in CRM- und Customer-Engagement-Konzepten, idealerweise im Finanzdienstleistungssektor
  • Tiefes Verständnis von Customer-Journey-Design, Marketingautomatisierung und Personalisierungsstrategien
  • Erfahrung mit Adobe Experience Cloud, idealerweise Adobe Journey Optimizer
  • Kompetenzen in Datenanalyse, Machine Learning und KI-Ansätzen
  • Hohe kommunikative Stärke, Durchsetzungsfähigkeit und Erfahrung in cross-funktionaler Zusammenarbeit auf Senior-Level
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2)

Aufgaben

  • CRM- und Customer-Engagement-Architektur strategisch weiterentwickeln
  • KI-gestützte Journeys und Marketingautomatisierung gestalten
  • Komplexe, kanalübergreifende Customer-Journey-Konzepte gestalten und steuern
  • Segmentierungs-, Trigger- und Personalisierungslogiken entwickeln
  • Stakeholder-Management über Marketing, Vertrieb, Analytics, IT und Plattformteams hinweg verantworten
  • Gemeinsames Zielbild und klare Prioritäten sicherstellen
  • Fachliche Leitung bei der Entwicklung von Entscheidungsmodellen übernehmen
  • Next-Best-Action-Modelle entwickeln
  • Kundenwertmodelle entwickeln
  • Lifecycle-Trigger-Modelle entwickeln
  • Einheitliches KPI-Framework konzipieren
  • Journey-Wirksamkeit bewerten
  • Kampagnenperformance bewerten
  • Prozesseffizienz bewerten
  • Optimierungspotenziale entlang der Customer Journey identifizieren

Berufserfahrung

  • ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

  • Bachelor-Abschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Adobe Experience Cloud
  • Adobe Journey Optimizer

Benefits

Mentale Gesundheitsförderung

  • Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • Förderung mentaler Gesundheit
  • Beratung zur gesunden Lebensführung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • Impfangebote
  • FitnessCenter Job

Familienfreundlichkeit

  • Unterstützung durch den pme Familienservice

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Teilzeit
  • Hybrides Arbeiten

Sonstige Vorteile

  • Jobtandem
  • Chancengleichheit

Lockere Unternehmenskultur

  • Umfangreiche Kultur der Vielfalt

Sinnstiftende Arbeit

  • Teilhabe

Betriebliche Altersvorsorge

  • Beitragspläne für Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

  • Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen

Firmenfahrrad

  • Firmenfahrrad

Öffi Tickets

  • Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Deutsche Bank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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