Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

B&B&W Personal Leipzig GbR

vor 21 Tagen

SAP Supporter(m/w/x)

Halberstadt

VollzeitVor Ort

Nejo KI-Zusammenfassung

1st- und 2nd-Level-SAP-Anwender-Support mit Fokus auf Störungsanalyse und Ticketmanagement. Praxis im SAP-Support oder in der Betreuung von SAP-Anwendungen erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle, angenehmes Arbeitsklima.

Anforderungen

Praxis im SAP-Support oder in der Betreuung von SAP-Anwendungen
Fundiertes Fachwissen in relevanten SAP-Modulen
Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
Analytisches und systematisches Denken
Service- und Kundenorientierung
Klare und zielführende Kommunikation mit Fachbereichen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Proaktives und eigenständiges Problemlösen
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld
Freude am Umgang mit Menschen
Lernbereitschaft
Tierliebe und keine Angst vor Bürohunden

Aufgaben

SAP-Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support betreuen
System- und Prozessstörungen analysieren und beheben
Support-Tickets erfassen und protokollieren
Mit anderen Fachbereichen abstimmen
Relevante Daten pflegen und verwalten
Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Schulungsunterlagen erstellen
An der Prozessoptimierung mitwirken
Webinar-Aufzeichnungen ansehen
Gelerntes Wissen ausprobieren
Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen
Kundenanfragen per E-Mail und Telefon entgegen nehmen
Anfragen mit Hilfe des Teams beantworten
Komplexere Themen an Kolleg:innen weitergeben
Komplexere Themen mit Software-Entwickler:innen besprechen
Kundenanfragen selbstständig lösen

Ausbildung

Abgeschlossene BerufsausbildungODER
Bachelor-AbschlussODER
Master-Abschluss

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

SAP
Ticketsystemen

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Lockere Unternehmenskultur

Angenehmes Arbeitsklima
Offene Feedbackkultur
Flache Hierarchien

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle
Elektronische Zeiterfassung

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

Arbeitgeberfinanzierte Krankenversicherung

Kinderbetreuung

Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Öffi Tickets

Zuschuss für Jobticket

Firmenfahrrad

Zuschuss für Dienstfahrrad

Sonstige Zulagen

Zuschuss für Tankgutschein

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens B&W Personal Leipzig GbR erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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