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Enpal B.V.
vor 6 Tagen

Salesforce CTI Admin(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteBerufserfahren
Green Job

Beschreibung

You will drive growth by managing CTI integrations and Salesforce enhancements. Your day-to-day involves optimizing support processes and collaborating with experts to ensure seamless communication.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

  • Experience in contact center or telephony-related work
  • Knowledge of integrating contact center platforms
  • 2-3 years experience as Salesforce Administrator
  • Strong analytical and communication skills
  • Organizational and problem-solving skills
  • Ability to work in collaborative teams
  • Curiosity about helping others
  • Ability to convert problems into solutions

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
ODER
Master-Abschluss

Berufserfahrung

2 - 3 Jahre

Aufgaben

  • Design and test Salesforce enhancements
  • Document and implement approved system changes
  • Collaborate with cross-functional technical teams
  • Optimize customer service and integration processes
  • Manage ring groups and caller IDs
  • Oversee lists, campaigns, and call flows
  • Manage Salesforce and contact center integrations
  • Integrate support processes with Microsoft Teams
  • Troubleshoot operational requests for user groups
  • Maintain documentation for policies and configurations
  • Train business owners on new features
  • Support the rollout of system updates

Tools & Technologien

SalesforceSales CloudService CloudCRM solutionsContact center platforms

Sprachen

Englischverhandlungssicher

Benefits

Startup-Atmosphäre

  • Fast-growing future-oriented startup

Sicherer Arbeitsplatz

  • Safe workplace
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Enpal B.V. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
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