Skip to content
Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

Zurück
MEMedia Logistik GmbH

Sachbearbeiter ServiceCenter & Reklamationsmanagement(m/w/x)

Chemnitz
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Jetzt bewerben
Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen im Versand- und Logistikbereich, inklusive Ursachenforschung und Zustellverlaufsrecherche. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Jobrad und Jobticket verfügbar.

Deine Match-Analyse

von deinem Karriere-Agenten

Warum dieser Job zu dir passt

Mögliche Lücken

Tipps für deine Bewerbung

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder kaufmännische Sachbearbeitung (idealerweise)
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Arbeit mit digitalen Systemen und Softwareanwendungen
  • Professionelles Auftreten
  • Kunden- und entscheidungsorientierte Arbeitsweise
  • Hilfsbereiter Ansprechpartner für Kunden
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Verantwortungsübernahme
  • Konsequente Aufgabenerledigung
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Überblick bei komplexen Sachverhalten
  • Bewertung und Zusammenführung von Informationen
  • Teamfähigkeit
  • Einbringen eigener Ideen
  • Aktiver Beitrag zur Zusammenarbeit
  • Kommunikationsstärke
  • Hohes Maß an Serviceorientierung
  • Freundliches, souveränes und lösungsorientiertes Auftreten bei Kundenanliegen

Aufgaben

  • Reklamationen und Kundenanliegen bearbeiten
  • Sachverhalte bewerten
  • Ursachen recherchieren
  • Vorgänge bis zur Klärung führen
  • Zustellverläufe recherchieren
  • Laufzeiten recherchieren
  • Sendungsstatus recherchieren
  • Mit internen Fachbereichen abstimmen
  • Mit externen Partnern abstimmen
  • Ansprechpartner für Geschäftskunden sein
  • Ansprechpartner für Empfänger sein
  • Professionell kommunizieren
  • Lösungsorientiert kommunizieren
  • Verbindlich kommunizieren
  • Verantwortung für Vorgänge übernehmen
  • Schritte zur Lösungsfindung koordinieren
  • Transparente Kommunikation gegenüber Kunden sicherstellen
  • Wiederkehrende Problemstellungen erkennen
  • Verbesserungsvorschläge einbringen
  • Weiterentwicklung von Serviceprozessen unterstützen
  • Weiterentwicklung von Qualitätsprozessen unterstützen
  • Vorgänge im Ticketsystem dokumentieren
  • Hohe Bearbeitungsqualität sicherstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Parkplatz & Pendelvorteile
  • Kostenlose Parkplätze
  • Guter Anschluss an öffentliche Infrastruktur
Firmenfahrrad
  • Jobrad
Öffi Tickets
  • Jobticket
Sonstige Vorteile
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Selbstständiges Arbeiten
Mitarbeiterrabatte
  • Mitarbeitervergünstigungen
Weiterbildungsangebote
  • Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Von Nejo automatisch aufbereitet

Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Media Logistik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Zur Originalanzeige bei Media Logistik GmbH

Über das Unternehmen

ME
LogisticsChemnitz

MEDIA Logistik vereint mit PostModern und KurierModern innovative Lösungen für Versand und Lieferung.

?Note
Wie gut ist dein Lebenslauf?

Nejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.

Du hast noch keinen Lebenslauf?

Noch nicht perfekt?

  • Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG
    Sachbearbeiter Energiewirtschaft(m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Chemnitz
    ab 17 - 18 / Stunde
  • DSV
    Disponent Collection an Distribution nationaler Nahverkehr(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeKeine Angabe
    Lichtenau
  • domeba
    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeJunior
    Chemnitz
  • Zeitsprung Personaldienstleistungen GmbH & Co. KG
    Sachbearbeiter Wechselprozesse(m/w/x)
    Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Chemnitz
  • GEL Express Logistik GmbH
    Vertriebsmitarbeiter Außendienst(m/w/x)
    Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
    Limbach-Oberfrohna
Jetzt bewerben

Diese Jobs könnten dich auch interessieren