Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Private Krankenversicherung Vertrag Tarif Spezial(m/w/x)
Prüfung anspruchsvoller Vertragsangelegenheiten für die Allianz Private Krankenversicherung im Kunden- und Vermittlerkontakt. Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung erforderlich. Betriebliche Krankenversicherung und Sport-/Gesundheitsangebote.
Anforderungen
- Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung/Berufserfahrung
- Empathie, Kommunikationsstärke, Kundenkontaktfreude, Beschwerdekompetenz
- Selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und M365
- Medizinische Kenntnisse (wünschenswert)
- Rechtskenntnisse, insbesondere Versicherungsvertragsgesetz (vorteilhaft)
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Offenheit für kreative/innovative Lösungen, Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien (KI, ChatGPT)
Aufgaben
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kundenkontakt
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kontakt mit Vermittler:innen
- Bestandsanträge bearbeiten unter Beachtung von Richtlinien und Bestimmungen
- Fachliche Risikoprüfung bei Vertragsumstellungen durchführen
- Medizinische Risikoprüfung bei Vertragsumstellungen durchführen
- Risikozuschläge überprüfen und erläutern
- Leistungsausschlüsse überprüfen und erläutern
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Antragsangaben ableiten
- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Leistungsdaten ableiten
- Professionelle Beratung ermöglichen im telefonischen Kontakt
- Professionelle Beratung ermöglichen im schriftlichen Kontakt
- Professionelle Bearbeitung ermöglichen im telefonischen Kontakt
- Professionelle Bearbeitung ermöglichen im schriftlichen Kontakt
- Vermittler:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Kund:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Tarifwechselvorschläge erstellen im schriftlichen Kontakt
- Tarifwechselvorschläge erstellen im telefonischen Kontakt
- Einhaltung von Service-Standards bei Kundenanliegen beachten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365
- Künstliche Intelligenz
- ChatGPT
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Sport- und Gesundheitsangebote
Sonstige Vorteile
- Präventionsmaßnahmen
- Vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Mitarbeiteraktien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Persönlicher Entwicklungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Funktionsübergreifende Erfahrungen
- Länderübergreifende Erfahrungen
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Anforderungen
- Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare kaufmännische/medizinische Ausbildung/Berufserfahrung
- Empathie, Kommunikationsstärke, Kundenkontaktfreude, Beschwerdekompetenz
- Selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft
- Sicherer Umgang mit EDV-Anwendungen und M365
- Medizinische Kenntnisse (wünschenswert)
- Rechtskenntnisse, insbesondere Versicherungsvertragsgesetz (vorteilhaft)
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Teamfähigkeit, Lern- und Veränderungsfähigkeit
- Offenheit für kreative/innovative Lösungen, Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien (KI, ChatGPT)
Aufgaben
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kundenkontakt
- Anspruchsvolle Vertragsangelegenheiten prüfen im Kontakt mit Vermittler:innen
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- Fachgerechte Arbeitsdiagnosen aus Antragsangaben ableiten
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- Vermittler:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Kund:innen zu Vertragsänderungen beraten
- Tarifwechselvorschläge erstellen im schriftlichen Kontakt
- Tarifwechselvorschläge erstellen im telefonischen Kontakt
- Einhaltung von Service-Standards bei Kundenanliegen beachten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- M365
- Künstliche Intelligenz
- ChatGPT
Benefits
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliche Krankenversicherung
- Sport- und Gesundheitsangebote
Sonstige Vorteile
- Präventionsmaßnahmen
- Vermögenswirksame Leistungen
Attraktive Vergütung
- Tarifliche Sonderzahlungen
- Mitarbeiteraktien
- Beteiligung am Unternehmenserfolg
Betriebliche Altersvorsorge
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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- Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- Persönlicher Entwicklungsplan
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Funktionsübergreifende Erfahrungen
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Über das Unternehmen
Allianz SE
Branche
Insurance
Beschreibung
The company is a global leader in financial services with a commitment to integrity, transparency, and regulatory excellence.
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