Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferung, Rechnungsstellung und Reklamationen für Europas führenden Partner für Qualitätswerkzeuge. Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Working-Möglichkeit in Deutschland.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar, mind. 2 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Belastbarkeit
- Sichere Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil
- MS Office-Kenntnisse, CRM/ERP-Kenntnisse (z.B. SAP R/3) von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanliegen zu Lieferung, Rechnungsstellung, Rückgaben, Reklamationen und Reparaturen bearbeiten
- Kundenanliegen per Telefon, Mail und eShop entgegennehmen
- Kundenanliegen schnell und qualitativ klären und abwickeln
- Eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Kundenrechnungen erstellen und bearbeiten
- Mit der Buchhaltung abstimmen
- Termine und Rückstände proaktiv nachverfolgen
- Alle Vorgänge im CRM-System dokumentieren
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office-Tools
- CRM-System
- ERP-System
- SAP R/3
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Überstundenausgleich durch Freizeit
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Getränke
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Moderne Technikausstattung
- Kostenlosen Werkzeugbezug
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Team Events & Ausflüge
- Orange Social Days
- Firmenevents
Parkplatz & Pendelvorteile
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
Noch nicht perfekt?
- Hoffmann GroupVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg
- Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAchim, München, Nürnberg - EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - DE10 Electrolux Hausgeräte GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCadolzburg
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Lieferung, Rechnungsstellung und Reklamationen für Europas führenden Partner für Qualitätswerkzeuge. Kaufmännische Ausbildung und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Working-Möglichkeit in Deutschland.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar, mind. 2 Jahre Berufserfahrung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung, Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Belastbarkeit
- Sichere Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), Englischkenntnisse von Vorteil
- MS Office-Kenntnisse, CRM/ERP-Kenntnisse (z.B. SAP R/3) von Vorteil
Aufgaben
- Kundenanliegen zu Lieferung, Rechnungsstellung, Rückgaben, Reklamationen und Reparaturen bearbeiten
- Kundenanliegen per Telefon, Mail und eShop entgegennehmen
- Kundenanliegen schnell und qualitativ klären und abwickeln
- Eng mit anderen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Kundenrechnungen erstellen und bearbeiten
- Mit der Buchhaltung abstimmen
- Termine und Rückstände proaktiv nachverfolgen
- Alle Vorgänge im CRM-System dokumentieren
Berufserfahrung
- 2 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office-Tools
- CRM-System
- ERP-System
- SAP R/3
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Überstundenausgleich durch Freizeit
Workation & Sabbatical
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Getränke
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
Moderne Technikausstattung
- Kostenlosen Werkzeugbezug
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Team Events & Ausflüge
- Orange Social Days
- Firmenevents
Parkplatz & Pendelvorteile
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Firmenfahrrad
- Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios
Mentoring & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Weiterbildungsangebote
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
Über das Unternehmen
Hoffmann Group
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und PSA.
Noch nicht perfekt?
- Hoffmann Group
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorAchim, München, Nürnberg - EHT Dienstleistungsgesellschaft mbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - DE10 Electrolux Hausgeräte GmbH
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenNürnberg - AVL DiTEST GmbH
Kaufmännischer Mitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenCadolzburg