Heizungsdiscount24 GmbH
Fachberater Innendienst für Sanitär‑, Heizungs‑ und Klimatechnik(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
Gießen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
HEHeizungsdiscount24 GmbH
Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
Gießen
VollzeitVor OrtJunior
Green Job
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder praktische Erfahrung
- Freude am Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Sachbearbeitung
- Freundliche, klare und sichere schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Abschlussorientierung
- Belastbarkeit und Gelassenheit bei hohem Anfragevolumen oder anspruchsvollen Situationen
- Teamfähigkeit, aktive Einbringung, offenes, hilfsbereites und sympathisches Auftreten
Aufgaben
- Kunden- und Lieferantenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbeschwerden und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Anliegen analysieren und kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Liefertermine mit Speditionen und Lieferanten abstimmen und koordinieren
- Mit Lieferanten zu Bestellungen, Rückfragen und Klärungsbedarfen kommunizieren
- Schadensmeldungen bei Transportschäden erstellen, dokumentieren und nachverfolgen
- Kundenanfragen zu Stornierungen und Widerrufen bearbeiten
- Transparente, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubsbeihilfe
Sonstige Zulagen
- Fahrtkostenzuschuss
- Kindergartenzuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- Jobrad
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
Weiterbildungsangebote
- Betriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Lockere Unternehmenskultur
- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit und Diversität
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
Startup-Atmosphäre
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
- Freiraum für kreative und frische Ideen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Getränke
- Kostenlose Getränke, Snacks & Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Heizungsdiscount24 GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeWetzlar
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Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)
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Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik per Telefon und E-Mail. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Kaufmännische Ausbildung, vergleichbare Qualifikation oder praktische Erfahrung
- Freude am Kundenkontakt, idealerweise Erfahrung im Kundenservice/Sachbearbeitung
- Freundliche, klare und sichere schriftliche und telefonische Kommunikation auf Deutsch
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Abschlussorientierung
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- Teamfähigkeit, aktive Einbringung, offenes, hilfsbereites und sympathisches Auftreten
Aufgaben
- Kunden- und Lieferantenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenbeschwerden und Reklamationen lösungsorientiert bearbeiten
- Anliegen analysieren und kundenorientierte Lösungen entwickeln
- Liefertermine mit Speditionen und Lieferanten abstimmen und koordinieren
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- Transparente, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation sicherstellen
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Benefits
Flexibles Arbeiten
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- Angenehme Arbeitsatmosphäre
- Offene Unternehmenskultur
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Sonstige Vorteile
- Chancengleichheit und Diversität
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz im dynamischen Marktumfeld
- Krisensichere und zukunftsorientierte Branche
Startup-Atmosphäre
- Hoher Gestaltungsraum im wachsenden Unternehmen
- Freiraum für kreative und frische Ideen
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
Snacks & Getränke
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Über das Unternehmen
Heizungsdiscount24 GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Online-Händler in Deutschland für Heizungs-, Solar- und Klimatechnik.
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